“没想到上报的问题这么快就解决了，能够为守护群众健康出一份力，很有成就感。”中都街道南门社区网格员高维维感慨到。近期，山东省汶上县中都街道南门社区网格员高维维巡查药店时发现，宣传海报赠品中有药品也有食品，怀疑不合规，通过“数治中都”手机端拍照上报。市场监管专业网格员接到信息后立即赶往现场进行核查处理。

近年来，山东省汶上县中都街道积极探索“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层治理路径，聚焦推动市场监管部门“食品药品监管网格”与街道“社区网格”融合并轨，双向赋能、双轮驱动，着力构建“食药入网、网中有格、格中有人、人尽其责”工作格局，不断筑牢食药安全监管屏障，更好地满足人民群众健康需求。

聚焦数据底座，让食药治理有“数”。中都街道自主研发“数治中都”综合服务管理平台，依托国家政务数据直达基层试点和市县大数据部门的数据支撑，搭建街道数据节点，争取到源源不断的数据“家底”返还给基层。借助网格员走访完善，有效掌握辖区1146家药械化经营主体真实鲜活数据，建立一企一档，描绘药械化经营主体的“数据画像”，辖区内93家药店，116家医疗机构、75家化妆品专卖等底数一目了然。清晰准确的数据底座推动数据自动更新，免于人工重复整理填报；数据自动匹配，走访任务自动提取、统筹安排，多项任务统筹安排、进一次门完成多部门工作；数据自动分析，触发检测预警，许可证过期、健康证过期等情况的智能预警提醒。

聚焦业务提升，让网格兜底有“术”。中都街道充分考虑食品药品安全专业性强，而社区专职网格员身兼“全科网格、万千职能”于一身的实际情况，聚焦能力培养，筑牢食药治理关键支撑。一方面，涵养数字化思维、运用数字化手段开展工作的能力，明确大数据专员，成立“青青葵园”网格学院，编制《数治网格指导手册》，同时，每周培训，座谈交流、征集问题，熟悉系统操作，方便工作联动。另一方面，培强食品药品安全业务能力。采取“理论培训+现场实训+线上指导”三位一体模式，编制《食药入网数治行动一本通》，让网格员知道围绕食品药品安全具体干什么、怎么干。

聚焦高效便捷，让问题解决有“路”。中都街道发挥数字化、网格化优势，创新构建“专职+专业”两网双向闭环联动工作机制，全面推行“食药入网”五项制度，着力实行衔接联动四项机制，有效实现了街道与市场监管部门“网格、人员、职责”三个对接、一体融合。 网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的本土化优势，与市场监管部门的专业化优势相结合，因案制宜、对症下药，做到小事不出网格，大事不出社区。按照《问题分类处置事项清单》，在走访过程中发现问题，能够现场督促整改的，立即进行；需要移交的，把问题上报给专业网格员，市场监管专业网格员到现场督导处置，推动问题高效解决。

今年以来，中都街道专职网格员累计走访食品药品主体 4145 家，发现并整改问题 1709 个，联动专业网格员督促整改重点问题 86 个。形成了“1+1 大于 2”的 叠加效应，让“小网格”兜起了“大治理”。