文登区“四张清单”护航更优营商环境

记者 于佳霖

“企业招工难、缺口大”“公司门外道路年久失修”“想新建车间、期望工业优惠政策”“融资困难、需要资金支持”“企业原材料短缺”“技术有困难”......自今年4月份以来，文登区工信、商务、住建等部门和相关镇街，对全区443家“四上”企业进行走访调研，将企业提出的各类问题诉求、资金需求、配套需求、技术需求全部纳入“四张清单”办理范围，各级各部门共同发力，实行闭环督办、销号管理，帮助企业项目破解难题、疏通堵点。

据了解，“四张清单”制度是文登区《关于关心关爱企业家的实施意见》中的“重头戏”，为市场主体营造更优的营商环境提供了制度支持。

在走访调研中，重点突出工业制造业及相关配套企业、重点商贸物流、服务业和金融机构，共梳理132家企业232个问题。从整体情况看，问题主要集中在原材料供应不及时、招工用工难和资金不足等方面其中，问题诉求149个，占比64%；资金需求38个，占比16%；配套需求36个，占比16%；技术需求9个，占比4%。截至目前，已解决问题161个，71个问题持续推进。

但在此次走访调研以及为企业解决实际问题的过程中，暴露了很多的不足。问题转办初期各部门都能积极对接企业帮助协调解决问题，但对于一些需长期跟踪服务的问题用力不足；部门间沟通不顺畅，导致各部门“单兵作战”，战线长、效率低；部分责任单位对企业反映的问题仍是沿用老思想、老办法，问题解决推进效果不佳；对部分历史遗留问题等堵点、难点问题破题率不高......

为弥补不足，进一步推动“四张清单”工作实效，切实帮助企业解决实际困难，项目推进中心按照“随时反映、即时交办、实时跟踪、限时反馈”的工作要求，建立完善“四张清单”动态清零机制，实现“直接沟通有平台、诉求反映有渠道、问题纾解有机制、优化服务有效能”。

同时，项目推进中心对各类事项的办理期限进行明确规定。咨询类事项，责任单位应在1个工作日内回复；业务办理类事项，责任单位应在3—7个工作日内办结，但对于有政策、法规或文件等明确要求的，可在规定期限内办结；延期类事项，如遇特殊情况，无法在规定期限内办结的，责任单位应提前1个工作日向项目推进中心提出延期申请，经同意后按申请期限办结。

相关负责人表示，接下来，将进一步加大督导考核力度，采取常态化和随机化、线上随访和实地调研相结合的督导方式，定期通报，切实督促各责任单位的工作成效；充分发挥区级领导联系镇街的作用，对疑难问题或涉及多部门职能交叉办理的事项，各牵头单位要积极主动向分管领导和联系镇街领导请示汇报，共同研究推进解决；协调全区各级各部门力量，重点关注工业制造类企业，加大服务力度，对制约企业发展的困难和问题分层分类，建立“四张清单”督办台账，通过定期调度跟踪问题解决进展，切实帮助企业解决困难。