齐鲁网·闪电新闻9月27日讯 “街道网格员临场竞赛分为必答题、抢答题、情境模拟题，比赛现在开始……”近日，威海市环翠区竹岛街道网格员临场竞赛在翠竹社区举行，来自街道6个片区的优秀网格员代表组成6支竞赛队伍，展开了一场知识技能大比拼活动。

竞赛现场，参赛的网格员们信心满满，在必答题和抢答题环节对主持人的提问对答如流，展现了扎实的业务能力与精神风采；在情境模拟环节，题目根据网格员日常工作中遇到的问题、12345政务热线热点问题等设置情景，网格员现场分析作答，考察了他们的实践水平和应对能力。活动结束后，网格员们纷纷表示，这样的比赛提升了他们处置问题的能力，对今后网格工作的开展有很大的帮助。

这样的“大比武”在环翠区已举行15场。9月16日至23日，区镇两级通过闭卷考试、临场竞赛等方式，巧妙设置必答题、抢答题、风险挑战题等环节，开展“网格员应知应会知识竞赛”活动，形成了以“赛”促学、以“赛”促练、以“赛”促用的浓厚氛围。在居民们看来，网格员就是“大管家”，有什么事都找网格员，这就要求网格员要不断提升自身素质，有责任、有能力成为群众的贴心人。为此，区社会治理服务中心组织全区所有专兼职网格员，通过集体学习、自主学习、实景学习等方式开展技能培训，全面提升网格员队伍素质。“比如通过学习《社区矛盾的预防与化解》课程，我掌握了更多有效调解各类矛盾纠纷的技能，今后再遇到邻里纠纷时，就能快速应对，做到大事化小、小事化无。”张村镇怡沁园社区网格员殷玥说，为了在“应知应会”能力测试中取得优异成绩，在工作中能够更加得心应手，她自学了网格员工作职责、业务常识、相关法律法规、消防安全规定等网格管理服务知识。

在学习和比赛中掌握的理论知识，要应用到实际工作中，才能真正发挥作用。前几天，鲸园街道光明社区网格员在日常巡查中发现，一家以提供健康服务为主的商铺内聚集了不少居民，存在疫情防控风险和不当营销的隐患。网格员立即上报社区，社区联合相关部门对居民进行了劝离，及时化解了风险。让网格员练就一身“好本领”，才能更好地服务群众。

环翠区制定了网格员队伍管理办法、网格员工作手册等一系列规章制度，建立了事件倒查、前置排查等工作机制，同时通过举办网格员知识竞赛、网格工作经验交流会、专题经验座谈等形式，提升网格内主动发现问题、前置排查问题和处置解决问题的能力，实现网格员队伍综合素质和网格化服务管理工作水平的双提升。在探索构建社区治理共同体的过程中，环翠区用小网格“网”住民心，以“小网格”实现“大作为”，汇聚起基层治理的蓬勃力量，不断增强群众的获得感、安全感、幸福感。