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优化营商环境 | 岱岳区行政审批服务局：“投诉”变“表扬” 小窗口服务大民生！

来源：泰安之声 作者：泰安之声

阅读：451

发布时间：2021-10-11 22:26:32

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[摘要] “来电人目前欲在岱岳区满庄镇开烤鸭食品店，目前商品房面积为20平，曾咨询此面积开店需要办理卫生许可证还是仅小食品经营证即可。现致电称已接到承办单位的电话，并详细给其作出答复，其表示满意，特此提出表扬，希望中心帮其转达。” 近日，泰安市岱岳区行政审批服务局工作人员收到了一条来自泰安市岱岳区12345政务服务热

优化营商环境 | 岱岳区行政审批服务局：“投诉”变“表扬” 小窗口服务大民生！

“来电人目前欲在岱岳区满庄镇开烤鸭食品店，目前商品房面积为20平，曾咨询此面积开店需要办理卫生许可证还是仅小食品经营证即可。现致电称已接到承办单位的电话，并详细给其作出答复，其表示满意，特此提出表扬，希望中心帮其转达。”

优化营商环境 | 岱岳区行政审批服务局：“投诉”变“表扬” 小窗口服务大民生！

近日，泰安市岱岳区行政审批服务局工作人员收到了一条来自泰安市岱岳区12345政务服务热线平台的办理单，签收后发现这是一条表扬信。

优化营商环境 | 岱岳区行政审批服务局：“投诉”变“表扬” 小窗口服务大民生！

10月8日，市场准入服务区接到12345民生咨询件，工作人员赵娜详细为咨询人解释了怎样办理许可证以及相关办理流程、提交材料等问题。对工作人员诚恳热情的答复，咨询人表示非常满意，特意通过12345政务服务热线向岱岳区行政审批服务局表示感谢，对工作人员提出表扬。

泰安市岱岳区行政审批服务局将充分利用好12345政务服务热线的桥梁纽带作用，畅通民意渠道、完善诉求办理机制，切实做到群众有所呼、政府有所应，及时为群众排忧解难，以群众满意为目标完善制度规范、精简办事流程，不断优化营商环境，全力提升岱岳区人民群众的认同感、幸福感和获得感。

泰安广播电视台泰安之声·融媒体中心

来源：岱岳融媒

责编：朱文静

审核：张冬梅

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关键词： 泰安市工作人员食品店行政审批民生

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