近年来，泗水县聚焦居民需求，健全完善“红色物业”运行体系，为社区治理赋能增效，探索出一条“党建引领、多元共治”的物业服务模式，为幸福家园建设注入新活力。

泗水县济河街道龙城水景苑小区，是2020年刚上房的新建小区，随着业主入住率的增加，车棚空间和充电桩的数量无法满足业主需求。

泗水县济河街道世纪城社区居民张令娥：“以前充电桩和停车位都比较少，晚上下班回来都很挤，放不下。”

泗水县济河街道龙城水景苑小区物业经理王凯：“咱们小区属于人车分流，这样的话小区内的空间就比较小，没有更多的空间增加车位和充电桩。”

居民有诉求，物业却无力解决。为破解两难困局，社区组建由“两委”成员、物业经理、业主代表等共同参与的“共管小组”，社区选派“两委”成员兼任物业企业总监，推选物业企业经理担任社区“两委”成员，打破条块分割，推动社区与物业融合互促。

泗水县济河街道世纪城社区党委书记冯家星：“对于小区内业主反映的一般性问题，由组长安排物业工作人员进行处理，对于复杂问题，由‘共管小组’上报社区党委协商研究、兜底解决。”

针对龙城水景苑小区停车难、充电难问题，“共管小组”提出“跳出围墙建车棚”的思路办法。

泗水县济河街道龙城水景苑小区物业经理王凯：“与住建局等单位多次协商规划，拿出一部分市政空间改建成了充电车棚。我们就在东门两侧建成了现在的充电车棚，南门也建了一处充电车棚。现在，东门和南门两处共新增298处车位，177处充电桩，解决了小区电动车辆停放难、充电难的问题。”

泗水县济河街道世纪城社区居民高增香：“建车棚以后，车子也不乱停乱放，大家住得也舒心，电动车充电挺规范的，解除了安全隐患。”

多元共治，协调联动，高效便捷服务群众。泗河街道圣源湖社区开设“红色物业110”24小时服务热线，配备专职服务维修人员和出勤车辆，保证随时“接单”，客服人员从受理工单到分派工单、跟进处理，再到电话回访，全流程标准化、规范化运行。

泗水县泗河街道圣源湖社区党委书记杨玉柱：“把社区工作者、网格员、物业服务人员等力量融合在一起，大家之间的互动更频繁，居民也有了更多归属感与幸福感。”

前段时间，圣源湖社区居民冯燕家中水管突然发生爆裂，“红色物业110”服务热线就解了她的燃眉之急。

泗水县泗河街道圣源湖社区居民冯燕：“晚上的时候只听着有水声，结果到厨房一看，水管爆裂了。突然想起来咱物业24小时有服务，我赶紧打电话，问那边能不能来给修一下，结果楼宇管家给咱维修的工作人员打电话，连5分钟不到人就来给修了，挺感谢的。”

目前，泗水还创新推出“老贾说事”“马扎议事会”“业主见面会”等红色物业服务群众载体，形成了“红色物业110”“移动办公桌”等一批服务品牌，联动街道、社区、物业企业，精准开展贴心服务，处理业主报修1652条，解决诉求问题1820件，推动“红色物业”建设全域推进、整体提升。

泗水县委组织部组织二科科长宋腾：“发掘有效联动路径，推动城市党建与物业服务有机衔接，着力破解物业服务管理难题，把物业服务力量打造成党的群众工作队，不断提升居民幸福感、获得感。”