女子试穿新衣服后全身过敏,商家回应引发关注
一位女士在社交媒体上爆料,称自己在某品牌专卖店试穿新衣服后,全身出现过敏反应,这一事件引发了广大网友的关注,许多人质疑该品牌衣服的质量问题。 据了解,这位女士在试穿新衣服的当晚,全身出现红肿、瘙痒等过敏症状,她表示,自己此前从未出现过类似的过敏反应,怀疑是新衣服导致的,事发后,她立即与商家取得联系,但对方的态度让她感到十分不满。 商家在回应中表示,他们的衣服都是经过严格检测的,不存在质量问题,对于这位女士的过敏反应,商家认为可能是个人体质原因,与衣服本身无关,这一回应引发了网友的热议,有人认为商家应该承担一定责任,也有人认为消费者应该自己注意个人体质。 对此,专业人士表示,衣服过敏反应可能与衣服的材质、染料、洗涤剂等因素有关,消费者在购买新衣服时,应尽量选择信誉良好的品牌,注意查看衣服的成分标签,对于过敏体质的人群,建议在试穿新衣服前先进行洗涤,以降低过敏风险。 针对这一事件,不少网友表示,商家在处理此类问题时,应更加注重消费者的感受,积极沟通,解决问题,消费者也要提高自我保护意识,避免类似事件再次发生。 目前,双方仍在就此事进行协商,我们也将持续关注此事的进展,希望双方能够尽快达成一致,给消费者一个满意的答复。 |
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