腾讯紧急回应：假的！未读消息自动清除系误解

来源：网络 作者：声远热闻

阅读：92

发布时间：2024-08-14 16:39:42

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[摘要] 腾讯紧急回应：假的！近期，有网民在社交平台分享经历，提到微信似乎会自动清空三天前未阅读的信息。腾讯客服就此回应，指出在微信聊天过程中，一旦接收并下载（包括查看）的图片、视频、文件、文本、语音及表情等聊

腾讯紧急回应：假的！

近期，有网民在社交平台分享经历，提到微信似乎会自动清空三天前未阅读的信息。腾讯客服就此回应，指出在微信聊天过程中，一旦接收并下载（包括查看）的图片、视频、文件、文本、语音及表情等聊天内容，都会保留在设备上，可供长期查看。腾讯紧急回应：假的！

不过，客服也指出了三种可能导致聊天记录无法查阅的情形，其中之一涉及到：对于未接收的信息，微信服务器仅保留三天，之后会自动清理，一旦清理则无法再次接收。

另外，腾讯客服强调，用户的聊天记录属于个人隐私，微信服务器并不存储这类信息。因此，一旦数据因故被删除且没有备份，将无法复原。鉴于此，建议微信用户重视聊天记录的保存与备份工作，以防重要信息遗失。

腾讯紧急回应：假的！！

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