海天特级金标生抽开封一周惊现“生蛆” 消费者要求合理解释
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10月14日,江西南昌市新建区的张女士向媒体反映,她购买的海天特级金标生抽在开封约一周后,瓶内出现了大量白色小虫。据张女士介绍,今年9月,她在小区附近的大润发超市购买了两瓶500毫升装的海天特级金标生抽。第一瓶用完后,她打开第二瓶使用时,发现瓶中爬满了小蛆。该瓶酱油的生产日期为2026年6月16日,批次编号为TJ053475B,保质期至2027年12月15日,并未过期。张女士称,家中每次使用酱油后都会将瓶盖盖好,对于出现这种情况感到不解。 值得注意的是,这并非张女士首次遭遇海天酱油生虫问题。今年6月,她曾购买过一瓶同款但容量更大的海天生抽,同样出现了生虫现象,当时她直接将产品丢弃。此次再次遇到相同问题,张女士表示无法接受,要求厂家给出合理解释。
针对此事,记者联系了海天味业客服。客服人员回应称,酱油开封后生虫属于偶发现象,主要由一种名为“酱亚麻蝇”的苍蝇叮咬所致。5月至10月是酱亚麻蝇的活跃期,酱油开封后,瓶口及瓶身残留的酱液会散发香气,吸引苍蝇在瓶口叮咬并产下幼虫,幼虫随酱油回流至瓶中,外观上便呈现为“酱油生蛆”。对于张女士的疑问,客服解释称,使用过程中可能存在瓶盖未拧紧或瓶身、瓶口残留酱油渍的情况,这些都会散发气味吸引苍蝇。客服建议消费者在使用时及时擦净瓶口和瓶身,拧紧瓶盖,有条件的情况下可将酱油放入冰箱保存。 海天客服提出可为张女士补寄一瓶同款产品作为赔偿,但张女士对此方案表示不满。她表示自己食用海天酱油已有十七八年,如今对产品品控越来越失望。截至发稿前,张女士尚未接受该处理方案,她希望厂家能就同款酱油连续两次出现生虫问题给出更为合理的解释。
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