一个楼盘10栋楼竟有6个开发商 收房一年没水没电业主苦不堪言

交房已逾一年，刘玉兰的新居依然没有通上水电。

刘玉兰是山西孝义市人，但她的房子买在与孝义仅一街之隔的汾阳市阳城镇华悦城小区。每天清晨，她拎着一个15升的塑料空桶从11楼走下去，傍晚回家时，桶里装满了从公司或公共厕所接来的水。59岁的她，提着约15升的水爬11层楼，中途得歇上三回。这些水要用来做饭、洗漱，还要冲马桶。

每天出门，刘玉兰都会带一个空桶下楼，回来时再装满水。图为2026年9月17日，刘玉兰提着空桶下楼/南风窗记者何国胜摄

由于没有电，她买了一个露营用的小卡式炉来做饭。早上她会多煮些粥，吃不完就留到晚上接着吃。天黑以后，她点亮充电式的灯。这样的灯她一共买了4个，客厅、卧室、厨房和卫生间各挂一个。灯没电了，就拿到公司去充。

这样的生活，始于2026年4月16日她所在楼栋断水断电之后。也是从那时起，刘玉兰才得知，他们此前短暂用过一段时间的水电，其实都是临时接的工程水电。而事实上，这个早在一年前就已交房的小区，至今仍未接通市政供水、供电和供暖。

此后5个月里，近百名业主通过各种渠道向当地政府和开发商反映情况，但至今没有实质性进展。反倒是在一次次维权过程中，他们逐渐了解到小区存在的诸多乱象。

多名业主向南风窗透露，华悦城小区是建在当地村集体土地上的小产权房，2022年动工，没有房产证。整个小区共10栋楼（每栋25层），由多个不同的“开发商”分别负责。目前，除1至5号楼基本完工外，其余楼栋仍在建设之中。

华悦城小区存在多个交房时间，记者目前了解到最早的交付时间为2024年10月31日/南风窗记者何国胜摄

多位业主称，阳城镇政府相关人员曾告诉他们，小区水电迟迟未通，原因正是几个“开发商”之间存在纠纷，各方都不愿承接配套工程。此外，小区的收款和收费主体也十分混乱。业主的购房合同虽然是与同一个开发商签订的，但购房款却打入了某些个人账户。

华悦城收费主体混乱，3、4号楼的相关配套费由盖着“华悦城3号楼”公章的主体收取/南风窗记者何国胜摄

不仅如此，交房时收取的配套费、装修保证金，有的交给了合同上的开发商，有的则交给了盖有“华悦城3号楼或4号楼”公章的不具名主体。尤其值得注意的是，本应交给当地辖区建设房地产主管部门代管的房屋公共维修资金，也被交到了开发商和其他个人账户中。

刘玉兰说，各种费用都收走了，可最基本的水、电、暖却始终通不了。目前3、4号楼的住户因为没有水电，大多搬回老家或在外租房；1、2号楼有临时用电但没有水，还住着一些人。

冬天即将来临，刘玉兰说，他们一直在追问：这个小区到底什么时候才能真正交房？

**吃水难，用电贵**

2026年4月20日，是刘玉兰选定的乔迁之日。然而就在好日子到来前4天，华悦城3号楼电梯门前贴出一张告示，称“电梯未交付运行，禁止私自使用”。随后，3、4号楼的水电被切断，刘玉兰的搬家计划就此搁浅。

2026年4月16日，华悦城3、4号楼电梯停运，水电也随之中断/受访者供图

也是从那时起，小区所有工程停滞，几乎陷入无人管理的状态。5个月间，无人维护的华悦城小区荒草丛生，几近一人高。1、2号楼与3、4号楼之间的空地上，除了荒草，还有人种上了蔬菜和荞麦。荒草地一旁，堆放着不少装修垃圾和生活垃圾。

2026年9月17日，华悦城1号楼单元门前堆了一大堆建筑垃圾，背后是疯长的荒草/南风窗记者何国胜摄

尽管一年前不少人就已经交了配套费、房屋公共维修资金、装修保证金等费用，办完了交房手续，但如今的华悦城，丝毫没有正常小区交房时应有的模样。除了荒草和垃圾，小区道路没有硬化，各楼栋消防栓尚未安装，3、4号楼楼梯没有护栏，地下室仍处于工地状态，堆满了土和各种材料。

但对已经入住的住户来说，比起这些，水、电、暖才是更迫切的问题。

刘玉兰所在的3号楼1楼，住着两位70多岁的老人。他们原本住在孝义市某村，前几年因村子所在山区发现铝矿，整村被拆迁。2024年1月，他们用拆迁款买了华悦城的房子，2025年7月搬了进来。当时小区还有临时水电，但没有供暖。那年冬天，他们起初买了一台小型电取暖器，后来实在冷得受不了，便搬去朋友闲置的房子里借住。今年5月天气转暖后搬回来时，3号楼的水电已经停了。

为了解决吃水问题，老人的女婿给他们买了一个大型塑料桶放在地下室，从别处接水灌满，再用一个小型水泵把水抽到房间里。

华悦城1、2号楼多位住户都用外置在楼道里的塑料大桶储水，再通过小型水泵将水接入家中/南风窗记者何国胜摄

水得省着用，一桶能用两三天。9月17日，南风窗记者在两位老人家中看到，厕所洗手盆里的水浑浊如泥汤，但没有倒掉，地上的铁盆里也存着奶白色的污水。

1号楼18层住户周茂山家同样用大桶储水，水桶放在楼梯间平台，再用水管连接水桶和房间进水口。这样一来，“也算是有自来水了”，周茂山说，买桶和水泵花了700多元，水费另算。水是从附近村里买的，有位村民负责给他们这栋楼的几户人家送水，每月收取100至200元水费。

但像刘玉兰这样没法用电梯的住户，只能用小桶每天从外面提水。有些住户门前摆了许多小水桶。刘玉兰的车里座位和后备箱也放着好几个小塑料桶，只要出门，她都会从外面装些水带回家。

华悦城住户门口放了很多取水用的水桶/南风窗记者何国胜摄

9月17日傍晚，南风窗记者看到一位住户骑着电动车，手里提着多个小塑料桶，说是去小区外一处免费取水点接水。

9月17日下午，华悦城一位住户提着多个塑料桶去附近打水/南风窗记者何国胜摄

同一天，一位附近村民用三轮车拉了一车水送来。他说自己是给装修的业主送水，水费一次性收300元，送到装修结束。生活用水他也送，但不愿透露价格。

2026年9月17日，附近村民到华悦城送水/南风窗记者何国胜摄

用电同样是个麻烦。刘玉兰靠充电的遥控灯照明，脏衣服攒着拿到儿子家去洗，做饭用卡式炉。1、2号楼虽然没有停电，但电费很贵。周茂山说，因为用的是工程电，“电费一度一块”。周茂山提供的一张收据显示，7月24日他们交了300元电费。

周茂山提供的收据/南风窗记者何国胜摄

3号楼1楼的那两位老人记得，此前3号楼施工方相关人员曾向他们催缴电费，说他们入住一年间，电费将近7000元。周茂山说，如果今冬暖气不通，他们可能也得搬去别处，不然靠空调取暖，电费太贵。两位老人也担心今年怎么过冬。不久前，女婿给他们买了一款烧木屑供能的取暖设备，等货到了试试看，效果好的话就继续住下去。

**便宜的房子**

华悦城小区虽然位于汾阳市阳城镇，但由于与孝义市只隔一条马路，来此买房的大多是孝义人。刘玉兰说，据他们估算，目前在华悦城买房的约400户业主中，大多数是孝义人。他们中，有的是给自己买养老房的老人，有的是买人生中第一套房的夫妇。

刘玉兰当初买这套房，一是为了自己养老，二是儿子一家5口住在一套小房子里，有些拥挤，她想着买了新房，孙子孙女们就能搬过来住。

76岁的孝义老人刘德顺，跟刘玉兰买在同一栋楼，楼层比她更高。他之前住在村里，买房也是用来养老。今年4月17日，是他请人择好的搬家日子，没想到前一天水电就停了。

停水停电，华悦城住户用大桶储水/南风窗记者何国胜摄

当天，他自己爬楼梯上了19楼的新家，点了香烛，放了两个瓶子和一个案板，“寓意平平安安”，刘德顺说，“人倒是平安了，家却住不上”。

4号楼的赵志强一家比刘德顺更急着入住。这是他们一家买的第一套房。此前几年，为了孩子上学，他们一直租住在孝义市内，房租