成都东站工作人员帮女子找回十多万现金挎包 失主送锦旗感谢

国庆假期期间，铁路客流量大幅攀升，旅客在匆忙出行过程中，随身物品遗失的情况屡见不鲜。10月5日，成都东站发生了一起旅客遗失贵重财物的事件，一名旅客在候车时不小心将装有大量人民币及多种外币的挎包落下，经过车站多名工作人员的协同配合，最终全部财物被成功找回。失主事后专程返回车站，赠送锦旗以表达对铁路工作人员尽责贴心服务的衷心感谢。

据相关工作人员回忆，10月2日19时左右，成都东站新入职员工徐涛在站台进行例行巡视时，注意到12站台中部休息椅上有一个黑色挎包无人看管。由于假期期间客流高度密集，遗失物品面临被盗或误拿的风险，同时包内是否有贵重物品也无从判断，徐涛当即联系了自己的师傅、客运员陈旭元，请其赶赴现场共同处理。

陈旭元接到通知后迅速前往事发地点，并在途中将遗失物品的相关情况同步上报给客运值班主任安宇宵及车站派出所民警。工作人员到达后，按照规定对黑色挎包进行了开箱检查和仔细清点，确认包内含有大量人民币以及多种外币，全部财物折合人民币总价值超过十万元，属于大额贵重物品。

为尽快找到失主、防止旅客蒙受财产损失，安宇宵迅速安排车站综控室启动循环广播寻物，广泛征集失主线索，同时与车站派出所民警协同将挎包安全移送至失物招领处，安排专人负责保管，并全程完成物品登记与看护。

与此同时，失物招领处值班员卓悦收到了一条来自12306平台的寻物求助工单。她立即根据工单内容，逐项核对遗失物品的特征、丢失地点及时间等信息，最终确认提交工单的旅客席女士正是该黑色挎包的失主。

经了解，旅客席女士当天携带的行李较多，在成都东站12号站台坐下休息候车，登车时因一时疏忽，将装有大量财物的挎包忘在了休息椅上。直到列车驶出数分钟后，她才突然意识到挎包不见了，顿时十分焦急。慌乱之中，席女士首先向列车工作人员求助，并在其引导下通过12306客服热线提交了寻物工单，向成都东站寻求帮助。

在得知财物已被车站妥善保管后，卓悦耐心地安抚了焦虑不安的席女士，详细告知她不必担心，所有财物均完好无损、安全存放。这番温柔的安抚让身处异地、心急如焚的席女士终于放下心来，并表示将于次日返程到车站领取失物。

10月3日14时许，席女士专程赶到成都东站失物招领处，顺利取回了分文未少的全部财物。失而复得的她感动不已，紧紧握住工作人员的手连声道谢。“发现包丢了之后我整个人都慌了，没想到东站的工作人员这么负责、效率这么高！”席女士感慨地说。

为了表达自己的感激之情，席女士特意制作了一面锦旗送给车站工作人员，对成都东站员工认真负责、高效履职、暖心为民的服务态度给予了高度赞扬。