国庆假期防骗指南 公安机关发布电信网络诈骗安全提示

国庆假期是旅游出行、休闲娱乐和购物消费的高峰期，为增强群众的安全防范意识，公安机关针对假期期间常见的诈骗手法发布了防范提示。

警惕机票退改签诈骗

假期民航客流量大，票务资源紧张，航班延误、退票改签等情况频繁发生，不法分子容易借此机会实施诈骗。诈骗人员通常冒充航空公司客服人员，通过电话或短信联系受害人，并能准确报出受害人的姓名、身份证号码、航班号及登机时间等信息，以此获取信任。随后，他们谎称航班因机械故障或天气原因延误、取消，需要受害人办理退改签手续，并主动表示可以给予赔偿。在此过程中，诈骗分子诱导受害人点击不明链接、访问虚假网站，或下载带有屏幕共享、远程控制功能的诈骗App，从而窃取受害人的银行卡号、密码和验证码等信息实施诈骗；也有以缴纳保证金等名义，直接诱骗受害人转账的情况。

公安机关提示，如果接到航班延误或取消的通知，应当通过航空公司官方客服电话、官方网站等正规途径进行核实，不要脱离官方平台进行操作，不要向不明账户转账，不要点击不明链接、访问虚假网站、下载涉诈App或开启屏幕共享功能。

警惕冒充电商物流客服诈骗

假期购物消费活动频繁，诈骗分子往往通过群发短信、拨打电话等手段，冒充电商或物流平台客服人员，以快递丢失、快递滞留、包裹损坏、网购商品有质量问题等理由，主动向受害人提出理赔或补偿。他们诱导受害人点击所谓的退货链接、登录虚假购物网站，借此获取受害人的身份证号、银行卡号、密码、验证码等信息实施诈骗；或者以缴纳保证金等名义，直接诱骗受害人向诈骗分子转账。

公安机关提示，正规网络商家的退款不需要买家提前支付任何费用，退款会通过原支付渠道返还，无需买家提供银行卡号、密码或验证码。接到自称电商或物流客服的电话时，务必主动通过官方平台进行核实，不要脱离官方平台操作。

警惕网络游戏虚假交易和追星票务诈骗

假期期间，人们使用短视频、社交平台和游戏平台的时间显著增加，诈骗分子趁机在平台上发布“高价收购游戏账号”“免费赠送游戏皮肤”“解除防沉迷限制”等网络游戏虚假交易信息，或者兜售所谓的“明星见面会”“明星演唱会”门票，主要针对青少年群体，吸引其关注并添加好友，然后诱骗受害人点击陌生链接、扫描二维码、登录仿冒平台或下载涉诈App等方式实施诈骗。

公安机关提示，任何脱离官方平台监管的私下交易都存在被骗风险。家长应加强对未成年人使用电子设备的监督和管理，设置支付限额和使用权限，教育引导孩子从小养成不添加陌生网友、不点击陌生链接、不下载来源不明App、不透露个人信息的反诈防范意识。

特别提示

如果无法确定是否遭遇诈骗，可以咨询“国家反诈AI”。这是一款随时可问、随手可查的反诈智能助手，由公安部刑侦局指导、上海市公安局自主研发。只需通过手机提问，“国家反诈AI”就能即时解答，帮助分辨诈骗类型、分析诈骗手法、提供风险分析和防范建议，并同步推送典型案例和反诈宣传视频。“国家反诈AI”App可在各大手机应用市场下载，微信和支付宝小程序也已同步开放，欢迎广大群众下载使用。