一年举报1520次被叫停职业索赔行为需遏制

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发布时间：2026-09-30 16:33:05

[摘要] “一年举报1520次”就该及时叫停职业索赔需遏制。在近一年内，杨某某在全国12315平台累计发起投诉举报735件，其中火灾报警设备类商品投诉举报达139件；蔡某某则发起了1520件，辅助营养补充品类商品投诉举报就达352件。9月28日，重庆市沙坪坝区市场监管局公布两起典型案例，并明确表示对其投诉终止调解处理。短期内频繁针对同类问题发起投诉举报，二人的行为明显超出了普通消费者的正常维权范畴，符合

“一年举报1520次”现象应当及时制止，职业索赔行为亟需规范。在近一年时间里，杨某某通过全国12315平台共发起投诉举报735件，其中涉及火灾报警设备类商品的投诉举报为139件；蔡某某则累计发起1520件，仅辅助营养补充品类商品的投诉举报就有352件。9月28日，重庆市沙坪坝区市场监管局通报了两起典型案例，并明确表示对相关投诉终止调解处理。

短时间内密集针对同类问题发起投诉举报，这两人的行为显然已超出普通消费者正常维权的范围，符合《市场监督管理投诉举报处理办法》中可以综合考虑的情形，应依法认定为并非出于生活消费需要而购买、使用商品或接受服务。二人实际上是以维权为名，行以牟利为目的的职业索赔之实。相关部门终止调解，既是在依法履行职责，也及时遏制了这种不良风气。

如果消费者购买到质量不合格、缺少国家强制认证、没有合格标识的产品，或者发现宣传内容违反广告法，确实有权向有关部门投诉举报，这是法律赋予的权利。但以牟利为目的的职业索赔则性质完全不同。职业打假人通过此类方式获取利益，不仅让生产经营者感到困扰，也使执法部门疲于应对，耗费了有限的监管资源，扰乱了市场营商环境，甚至可能影响普通消费者的正常维权。因此，近年来各地对职业打假人的态度逐渐趋于审慎。

终止调解并不代表对投诉举报所涉问题置之不理。当地已明确表示，将针对两人反映的违法线索依法开展核查处置。这样的做法既对职业索赔说了“不”，又能有效消除违法生产经营的隐患，维护良好的市场秩序，值得肯定。

关键词： 一年举报 1520次叫停职业索赔行为遏制