国庆景区新亮点：机器人上班成热门节目 商业化大考来临

国庆假期临近，全国多个景区和商圈出现了一批特殊“员工”。从北京颐和园到深圳人才公园，从桂林山水到贵阳街头，人形机器人以咖啡师、冰淇淋师、售货员、讲解员等身份集中上岗，为黄金周客流高峰提供服务。“看机器人上班”正成为游客打卡的新节目，同时也被视为机器人行业商业化的集中检验。

多家机器人企业在这个国庆假期不约而同地将产品投入文旅消费场景，岗位覆盖餐饮零售和导览互动，部分站点单店假期营收已突破10万元。

在景区为游客制作冰淇淋的，可能是一台来自深圳的机器人。国庆前夕，跨维智能人形机器人DexForce W1 Pro已进入广州、桂林、西安、天津、厦门、徐州、贵阳等城市，30多个机器人商业服务小站现场为游客制作冰淇淋、咖啡和爆米花。跨维智能提供具身智能技术与交付支持，各地运营商负责小站日常经营。

同样瞄准景区餐饮岗位的还有智平方。其旗下“智魔方”具身智能服务空间已在全国10余个省市进入常态化运营，落地北京朝阳公园、深圳人才公园、上海东方明珠、常州新龙湖演艺中心等文商旅地标。机器人店员“爱宝”可自主完成咖啡、冰淇淋、鸡尾酒、冰糖葫芦等制作与售卖。针对黄金周，智平方推出限时活动：10月1日至31日，爱宝与动漫IP“奶龙”联名，在深圳前海石公园智魔方开设“快乐小岛”快闪店，除无限供应咖啡和冰淇淋外，爱宝还能陪游客赛博划拳。

在零售和导览岗位，银河通用布局更早。其银河太空舱智慧零售店已进驻颐和园、圆明园、八达岭长城、敦煌鸣沙山等景区，机器人Galbot G1全自主完成迎宾、商品推荐、点单支付、抓取和交付全流程。目前银河太空舱已在全国约50座城市落地约200个点位。

除站柜台外，机器人还承担了节日气氛组工作。深圳众擎机器人发起的URKL机器人格斗城市巡回挑战赛，国庆前夕在上海宝山体育馆完成上海站首秀，32支战队统一使用众擎自研全尺寸人形机器人T800捉对格斗，连赛两场，5000张门票全部售罄。在大湾区，机器人服务品牌擎天租推出“机器人国庆奇妙夜”，将在国庆登陆广东科学中心，并联动十余座城市、集结近千台机器人进行展演。

机器人进景区并非今年首创。去年国庆，智元机器人在无锡惠山古镇开出全国首家开放式具身智能体验中心，武夷山景区引入傲鲨智能外骨骼机器人帮游客减轻登山负担。一年间，机器人从景区里的新鲜展品变为常态在岗员工。

上岗效果已有部分经营数据可参考。智平方表示，智魔方多家门店连续运营超过一个月，单店日均稳定制作咖啡与冰淇淋数百份，每日在岗8小时以上，全程零失误；跨维智能透露，今年五一假期表现突出的机器人小站，假期营收已超10万元。

对机器人行业而言，这个国庆黄金周更像一次集中大考。假期客流高峰对机器人连续运行时长、出单效率和稳定性都是实打实的考验，各地小站交出的营收数据将直接检验具身智能商业模式的成色。

业内人士指出，机器人产业正从关注表演能力转向聚焦交付价值，能否在真实场景中稳定、持续完成任务正成为新的竞争分水岭。景区也有一本现实用工账要算。黄金周客流暴增，餐饮零售点位排长队是常态，机器人可全天候在岗、稳定出餐，恰好缓解假期用工难、排队久的问题。

不久前举行的中国文化旅游产业博览会上，有厂商算过一笔账：景区热门项目排队动辄40分钟到1小时，在队伍旁放一台无人零售机器人，游客顺手买水买文创，复购率相当可观，部分景区已通过“引流加零售”组合摸索出6至8个月回本的生意经。

机器人带来的不只是效率提升。跨维智能CMO林嘉伟表示：“我们希望小站为游客提升消费体验，也给运营商带来实际收入。机器人打咖啡、做冰淇淋的过程会吸引游客停留、拍照，让关注有机会转化为消费。”在他看来，景区里的咖啡和冰淇淋只是能力的一种呈现。“跨维是一家‘大脑公司’，核心是给不同本体赋予智能和通用泛化能力。操作咖啡机、冰箱，或做导览、互动服务，背后考验的都是机器人完成具体任务的能力。”

从景区柜台到格斗擂台，这个国庆，机器人不再只是节日点缀。智平方计划三年内在全国落地1000个智魔方，银河通用太空舱正开进更多城市地标，众擎机器人则把格斗赛做成能卖票的赛事IP，机器人企业比拼的已不只是技术演示，更是谁能把节日流量沉淀为常态化经营收入。

政策东风也在吹向该赛道。“十五五”规划纲要明确提出推进文化和科技融合，发展新型文化业态，文旅消费场景正成为具身智能商业化的重要试验场。当游客镜头从风景转向柜台后的机器人店员，这个行业的竞争才真正开始。

“看机器人上班”或许很快会从黄金周限定彩蛋变成景区日常风景。