两女生坐顺风车半路被赶下车 拼车纠纷引热议
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龙先生向媒体投诉,他给两个正在上高中的女儿叫了一辆顺风车,没想到车刚开出去不久,两个孩子就被司机赶下了车。龙先生对此十分愤怒,想要一个合理的解释。 据龙先生讲述,9月12日下午4点左右,他通过哈啰顺风车平台下了一个拼车订单,准备把两个女儿从学校接回家,订单费用为27.8元。下单之后,他照例给司机打了电话,确认出发时间和车上乘客人数,司机表示要顺路去动车站接一个人,龙先生也同意了。 下午4点40分,两个孩子上了车。大约5点时,龙先生打电话给女儿确认安全,同时询问她们到了哪里、车上有几个人。孩子们回答说车上已经坐满了,有些拥挤。龙先生下单时和司机确认过,除了自己的两个女儿外,还有一名乘客,没想到后来又多了一个人,车上总共坐了5个人。 龙先生随即联系司机交涉,表示自己需要了解具体情况,但司机态度蛮横,认为龙先生的要求不合理,随后把车停在路边,在动车站附近将两个孩子赶下了车。龙先生当时人在外地,得知这一情况后非常焦急。
最后,两个孩子找到一家店铺,请一位素不相识的店主帮忙叫了辆车,回到家时已经将近晚上7点。龙先生对此极为不满。 事发后,龙先生第一时间联系了哈啰平台。平台退还了费用,但龙先生发现该司机仍然在接单。他致电哈啰平台客服询问处罚措施,客服回应称会跟进处理,并在48小时内给予回复。 针对龙先生的遭遇,律师指出,承运人有义务将乘客安全、及时地送达目的地,中途将乘客赶下车属于解除合同的行为。如果没有法定或约定的事由,这种做法构成违约,乘客可以向司机主张相关损失。 9月17日,记者收到最新消息,哈啰平台已对该司机的账号进行了封禁。
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