滴滴客服回应顺风车私下拼单搭4人 车主违规被处罚
|
近日,山东的王女士发帖称,在打滴滴顺风车拼车单时,平台上显示未拼车成功,但乘车时却发现车主私下拼了四名乘客,导致原本一小时的车程延长至三小时。 滴滴平台客服表示,该车主的行为属于违规拼单,违反了平台相关规定,平台会将其账户永久纳入高危监管的黑名单中。4月30日,北京市中闻(西安)律师事务所谭敏涛律师表示,该车主私下拼单的行为违反了顺风车“非营运、真顺路、不私单”的核心规则,平台的处置合理恰当,但可以进一步强化对乘客的补偿机制。 王女士在4月26日晚打滴滴顺风车拼车单,平台上显示未拼车成功,只有她一名乘客。但在乘车过程中,她发现车主一共发布了四个行程,接了四个拼车单,导致车程延长。在与平台客服沟通的录音中,客服解释,平台允许顺风车车主发布同一目的地、两个不同路线的订单。对于顺风车拼车单,车主可以接拼车成功的拼友,但本笔订单显示没有其他拼友,因此该车主属于违规拼单,违反了平台规定。平台会将该车主账户永久纳入高危监管的黑名单中。 记者以乘客身份咨询滴滴平台,客服表示,当拼车未成功时,车主这趟行程应该只接一个人。如果车上不止一个乘客,并且其他乘客不是这笔订单的拼友,说明车主有私下拼单的行为,无论是通过滴滴平台还是从其他平台拼单,都违反了平台规定。根据投诉情况,平台可能对车主进行暂停服务的处罚,若情节严重,还可能对车主的账户永久停止服务,其将无法再继续接单。 谭敏涛律师认为,车主的行为明确违规,且涉嫌违约与侵害乘客权益。车主在同一行程发布四个拼车单、接四名乘客,远超“顺路分摊”范畴,偏离顺风车属性,涉嫌变相营运,也严重违反滴滴顺风车拼车与接单禁令。平台明确规定,拼车未成功时,车主本趟行程只能接一人;车上若有非本订单拼友,即属私下拼单,直接违规。此外,平台也禁止车主同一行程发布多单、重复接单。车主“一个行程、四个拼车单”,属于恶意违规拼单,触碰平台红线。 |
在线投稿
-
相关阅读
-
《生命树》回应入围白玉兰奖 荣耀提名揭晓
-
母亲长期虐待亲生女儿被判7年 多部门联动保护受害者
-
五星级酒店推12888元自助餐年卡 能否回本引热议
-
垃圾不够烧了?新华社调查 从围城到短缺的转变
-
杭州湿度90%,出门感觉被牛舔了!市民调侃,犹如置身水帘洞
-
浙江人潮湿得要长鳃了!揭秘江南水乡的独特气候之谜
-
全球爆单!抹茶出口暴涨700% 新茶饮热潮带动增长
-
全网牵挂的谢会计不幸遇难,悲痛之余让我们缅怀这位英雄
-
精彩图片
-
严重污染!印度首都河面漂浮大量有毒泡沫
-
金饰价格突破800元/克大关
-
绝美!北京朝霞遇到平流雾
-
美国给以色列派先遣队,援助的“萨德”也将启用?
-
以总理住宅遭无人机袭击 以方反应强烈
-
美政府紧急调查以色列报复伊朗计划外泄事件
-
以军袭击加沙地带北部拜特拉希亚地区已致73人死亡
-
加沙民众:每时每刻都有屠杀发生 我们已是活死人
-
新帖速递
-
《生命树》回应入围白玉兰奖 荣耀提名揭晓
-
母亲长期虐待亲生女儿被判7年 多部门联动保护受害者
-
五星级酒店推12888元自助餐年卡 能否回本引热议
-
垃圾不够烧了?新华社调查 从围城到短缺的转变
-
杭州湿度90%,出门感觉被牛舔了!市民调侃,犹如置身水帘洞
-
浙江人潮湿得要长鳃了!揭秘江南水乡的独特气候之谜
-
全球爆单!抹茶出口暴涨700% 新茶饮热潮带动增长
-
全网牵挂的谢会计不幸遇难,悲痛之余让我们缅怀这位英雄

精彩评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
共0条评论