近年来，洲际酒店在我国市场上享有较高的声誉，其部分酒店在服务过程中出现的霸王条款却引发了消费者的不满，有关洲际酒店霸王条款的讨论热度持续升温，消费者呼吁相关部门介入调查，以维护自身合法权益，好消息传来，洲际酒店的霸王条款终于要收场了。

洲际酒店霸王条款的种种表现

1、预订费用不退：消费者在洲际酒店预订房间时，往往需要支付一定的预订费用，若消费者因故无法入住，洲际酒店却以各种理由拒绝退还预订费用。

2、餐饮消费强制消费：在洲际酒店用餐时，消费者常常会遇到强制消费的情况，如不点酒水、饮料，服务员会以各种理由拒绝提供服务。

3、洗浴用品收费：洲际酒店客房内通常配备有洗浴用品，部分酒店却以“赠送”的名义，要求消费者支付高额费用。

4、额外收费项目繁多：洲际酒店在提供住宿服务的过程中，往往存在诸多额外收费项目，如房间清洁费、押金等。

消费者权益得到保障

在广大消费者的强烈呼吁下，相关部门开始关注洲际酒店的霸王条款问题，经过调查，相关部门发现，洲际酒店的霸王条款确实侵犯了消费者的合法权益，为此，相关部门要求洲际酒店立即整改，取消不合理收费项目，保障消费者权益。

1、预订费用退还：洲际酒店将严格按照相关规定，对消费者因故无法入住而支付的预订费用进行退还。

2、餐饮消费取消强制消费：洲际酒店将取消强制消费政策，消费者可根据自身需求选择是否点酒水、饮料。

3、洗浴用品免费提供：洲际酒店将取消洗浴用品收费项目，免费为消费者提供洗浴用品。

4、限制额外收费项目：洲际酒店将严格控制额外收费项目，切实保障消费者权益。

洲际酒店的霸王条款终于要收场了，这无疑是对消费者权益的极大保障，希望我国酒店行业能够以此为鉴，切实维护消费者合法权益，共同营造一个公平、健康的消费环境，消费者在享受酒店服务时，也要提高自身维权意识，遇到霸王条款及时向相关部门投诉，共同维护自身权益。