律师解读“空气炸锅温度旋钮是摆设” 功能缺失损害消费者权益
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某品牌空气炸锅调节温度的旋钮被指为“假的”。2月3日,相关话题在短视频平台引发热议。不少网民拆解家里的空气炸锅,发现调节温度旋钮的下方没有连接任何温控元件,实为摆设。 有卖家直言温度旋钮是装饰品。律师表示,这种情况已侵害消费者的知情权,甚至还有欺诈之嫌。商品实际功能缺失可能导致消费者支付对价与商品价值不符,损害了公平交易权。 2月3日,在社交平台上,多名网友对“荣事达”品牌的一款旋钮式空气炸锅进行了拆解和测评。该款空气炸锅上方有两个旋钮,一个调节时间,一个调节温度,且温度旋钮详细标注了0℃—180℃。旋钮上方还标注了用空气炸锅烹饪虾、红薯、鸡翅、蛋挞等食物的建议使用温度和时长。然而,网友拆开面板后发现,控制温度的旋钮只是一个塑料装饰,无法调节。 记者在两个电商平台售卖同款产品的多个线上店铺进行咨询。A电商平台上,两家店铺的客服均表示售卖的是品牌正品。对于是否可以调节温度,其中一家表示可以调节,通过顶部的双旋钮可以调整温度和时间,并在商品详情页面上标注有“温度范围10-200℃”。而另一家则回复调不了。对于记者提出的无法调节却为何安装这一旋钮且标注温度的问题,商家回复称那个是装饰品。 |
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