紫燕百味鸡涉事门店开启10天补偿回馈店员不当行为被严处

来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2025-12-26 15:58:45

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[摘要] 12月25日，紫燕百味鸡就“员工鬼手偷肉”事件发布致歉声明。声明中确认，确有店员存在不当行为，损害了消费者的正当权益，严重违反公司经营管理制度。为此，公司采取了四项处理措施：涉事门店停业整顿，涉事店员被立即开除，全国门店通报警示，并对当事消费者进行10倍现金补偿，同时赠送1000元无门槛消费卡。此前一天，有网友发布视频称，在江苏省南通市启东市凯旋路菜市场的一家紫燕百味鸡门店内，一名店员在给顾客称重

12月25日，紫燕百味鸡就“员工鬼手偷肉”事件发布致歉声明。声明中确认，确有店员存在不当行为，损害了消费者的正当权益，严重违反公司经营管理制度。为此，公司采取了四项处理措施：涉事门店停业整顿，涉事店员被立即开除，全国门店通报警示，并对当事消费者进行10倍现金补偿，同时赠送1000元无门槛消费卡。

此前一天，有网友发布视频称，在江苏省南通市启东市凯旋路菜市场的一家紫燕百味鸡门店内，一名店员在给顾客称重后准备打包时，将餐盒放在背后并拿走部分牛肉。该网友表示，这不是第一次发现这种情况。

紫燕百味鸡（南通凯旋路店）工作人员回应称，此事正在调查处理中，处理结果会有统一回复。紫燕百味鸡官方客服也表示会立刻对接核实处理。一位官方工作人员表示对此事不知情，并推测称重过程中可能因餐品重量超过顾客要求，店员才拿走部分牛肉。不过，这只是推论。该工作人员承诺会将此事反馈至相关部门。

随后，启东市市场监督管理局的工作人员表示已记录情况，将去了解和核实。

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