淘宝闪购将全面取消超时扣款，年底前覆盖全国骑士配送更从容

来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2025-11-29 15:23:07

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[摘要] 在新规则下，骑士不再因配送超时被扣款，而是通过服务分体系实现“多劳多得、优劳优得”。骑士初始服务分为70分，按时履约且无违规行为可获得加分。服务分高于75分的骑士还能领取额外奖励；若出现超时送达，一次最多扣除2分，但不影响基本收入。一些骑士表示，新机制缓解了因突发情况导致的送单压力，使配送更加从容，收入也更稳定。除了取消超时扣款外，淘宝闪购还推出了一系列组合举措。例如，“碰一下”进门服务与全国物业

在新规则下，骑士不再因配送超时被扣款，而是通过服务分体系实现“多劳多得、优劳优得”。骑士初始服务分为70分，按时履约且无违规行为可获得加分。服务分高于75分的骑士还能领取额外奖励；若出现超时送达，一次最多扣除2分，但不影响基本收入。

一些骑士表示，新机制缓解了因突发情况导致的送单压力，使配送更加从容，收入也更稳定。

除了取消超时扣款外，淘宝闪购还推出了一系列组合举措。例如，“碰一下”进门服务与全国物业及支付宝合作，优化社区通行；通过派单优化，持续提高顺路率，目前骑士顺路合单率已达到90%以上，使骑士在同一路程上获得更多收入。此外，淘宝闪购升级了防疲劳规则，对长时间跑单的骑士进行休息提醒，并优化了“强制下线”功能。骑士导航服务中还推出了“实时红绿灯功能”，并在多个城市加大投入安全激励，安全排名前列的骑士可获得现金奖励，以此正向激励安全出行。

淘宝闪购城市骑士保障相关负责人表示，希望通过每一项具体举措，推动城市骑士这一职业向有技能认证、有成长发展、有社会保障、有职业尊严的现代服务业岗位迈进，让骑士在这个岗位上获得更好的发展和回报。

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