“点几下”里的幸福感 办事又快又省心
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在江苏省连云港市赣榆区罗阳村党群服务中心,村民闫霜用手机展示了她刚申请的家属工作证明。带有清晰电子印章的证明可直接下载使用,这让曾因填错信息而反复邮寄材料的她感慨:“现在办事,真是又快又省心。” “点几下”取代了“反复跑”,这是赣榆区在465个村(社区)推行的村级证明“云开具”系统带来的变化,旨在解决长期困扰基层群众的“证明之困”。墩尚镇王疃村村民董小薇也体验到了这一便利。她之前为了用电证明跑了好几趟,等了好几天。这次家里买电动汽车要装充电桩,通过手机App申请,十几分钟就拿到了电子证明。 过去盖章难、审批流程多,群众等两三天是常事。村干部外出时,群众可能会面临找不到人、盖不了章的问题,既耽误事又容易引发矛盾。赣榆区数据局局长李道江指出,基层开证明难的原因在于证明本身缺乏统一标准和必须现场办理的僵化流程,对外出务工、求学的人群尤其不便。 为了解决这些问题,赣榆区依托“慧治赣榆”平台打造了“云开具”系统,将申请、审核、签章、反馈全流程搬至线上。群众通过“苏服办”“我的连云港”等App即可在线申请;村干部利用碎片时间就能完成审核,审核通过后系统自动加盖电子印章,证明结果第一时间反馈至群众手机。这不仅减轻了村干部的工作负担,还实现了办事流程透明化和监管精准化,有效降低了小微权力滥用的风险。 未来,赣榆区将继续优化“云开具”系统,根据实际使用情况调整证明模板、简化审核流程,让群众“指尖办事”的体验更佳。从“来回跑”到“掌上办”,从“多头找”到“一站结”,村级证明“云开具”正成为赣榆深化基层治理改革、提升民生服务质量的生动实践,群众的获得感与幸福感在一次次便捷中悄然提升。 |
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