淘宝团购试水受挫，外卖从冲单量转向冲单价 业务重心调整求变！淘宝闪购的团购业务已不再是其重心，相关业务已转移到高德。一位淘宝闪购华东大区的城市经理透露，团购业务没有达到预期效果，在最初试点几天内甚至没有完成任何订单。淘宝闪购今年8月开始在上海、深圳和嘉兴测试团购业务，但用户习惯难以改变，通过巨额补贴让用户在淘宝闪购点外卖的心智已经建立，而要让用户再接受在淘宝购买团购券则需要额外的巨大投入。

实际上，除了美团外，只有抖音和小红书成功进入团购领域，这两个平台都拥有社区场景的内容优势，而淘宝缺乏这种属性。团购被视为本地生活整体业务中“到店”的一部分，比到家业务更重要。阿里巴巴电商事业群CEO在财报电话会上提到淘宝已在部分城市进行到店团购测试后，公司股价大幅上涨。

目前，淘宝闪购团队内部对团购业务的优先级已经下调。9月之后，团购业务逐渐转移到高德。一位饿了么深圳员工也证实了这一消息。淘宝闪购的业务重心重新回到到家服务，但工作重点从追求单量转向提高客单价，即做高价订单。淘宝闪购BD团队的主要任务是推荐商家上传高客单价产品，并进入对应流量池。以前的大单逻辑是能拆就拆，现在则不再拆单并发放大额优惠券。

餐饮商家面临持续数月的高应收、低利润模式难以维持。一位广州蜜雪冰城加盟商表示，外卖大战第一阶段的用户补贴大多由品牌和平台分担，导致两杯及以下的外卖订单几乎没有利润。高价订单意味着更高的潜在利润率，但也可能导致淘宝闪购之前达到的订单高峰和市场份额不可持续。

根据阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡披露的数据，今年8月，淘宝闪购周日平均订单量达到8000万单，日订单峰值达到1.2亿单。然而，广东一家快餐品牌的电商总监发现，随着平台补贴减少，订单量也在下滑。淘宝闪购建议她上架高客单价套餐，但效果并不理想。该品牌近期转向提升用户转化与复购率，回归堂食。

淘宝闪购在今年五一期间正式上线，仅3个月就达到了8000万单的日均订单量。为了吸引更多低价单消费者，淘宝闪购推出了多项冲单型产品，如拼团、超级一口价等。这些产品在7月被更名为爆品团、超抢手，对标美团的拼好饭和神抢手。尽管如此，淘宝闪购在运营效率和商家认知方面仍与美团存在差距。例如，一位肠粉店老板反映，淘宝闪购频繁更换业务员，且沟通不够及时有效。相比之下，美团的业务员更稳定，服务更加贴心。