12306回应宠物托运服务上新试点扩大范围

来源：网络 作者：声远热闻

阅读：2759

发布时间：2025-11-02 14:30:18

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[摘要] 近日，12306官方购票页面部分车次旁出现了带“宠”字的绿色方框标识。这是近期上线的宠物列车标识，意味着该车次在标注站点间提供宠物托运服务。不过，并非所有车次都有此服务，乘客可通过APP查询路线有无此服务。客服提醒，这个标识可作为选择车次时的参考，但实际办理宠物托运仍需通过12306官方渠道预约申请。托运宠物有一些要求：单只重量不超过15公斤、肩高不超过40厘米，且要四个月以上，不在特殊生理期及烈

近日，12306官方购票页面部分车次旁出现了带“宠”字的绿色方框标识。这是近期上线的宠物列车标识，意味着该车次在标注站点间提供宠物托运服务。不过，并非所有车次都有此服务，乘客可通过APP查询路线有无此服务。

客服提醒，这个标识可作为选择车次时的参考，但实际办理宠物托运仍需通过12306官方渠道预约申请。托运宠物有一些要求：单只重量不超过15公斤、肩高不超过40厘米，且要四个月以上，不在特殊生理期及烈性犬范围。人与宠物随行需在不同车厢。

高铁宠物托运服务自4月8日开始试点，10月15日第三次扩大范围，目前已有40个高铁站和54趟列车提供这项服务。具体线路和车次可在12306客户端查询，同时相关措施也得到了优化。

天眼查专业版数据显示，我国现有在业、存续状态的宠物相关企业超过521.5万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约125.6万余家。近五年来，宠物相关企业的注册数量逐年增长，并在2024年达到顶峰。

从区域分布来看，海南省、广东省和浙江省的宠物相关企业数量位居前列，分别为76.4万余家、65万余家和48.8万余家。湖北省和河南省紧随其后。

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