高铁涨价不能静悄悄透明沟通赢信任

来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2025-07-23 14:05:10

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[摘要] 高铁涨价不能静悄悄透明沟通赢信任！近日，网友徐先生发帖称，在一年半的时间里，G326次列车同一区间的高铁票价上涨了40多元，引发了公众对高铁票价调整机制的关注。咨询中国铁路12306后，工作人员表示部分高铁的公布票价确实有所提升，这是由于实行了市场化票价机制。高铁动车组列车客票价格不在国家价格听证目录范围内，因此票价调整不需要举行价格听证。铁路运输企业在调整票价前，会考虑高铁沿线经济发展水平、运

高铁涨价不能静悄悄透明沟通赢信任！近日，网友徐先生发帖称，在一年半的时间里，G326次列车同一区间的高铁票价上涨了40多元，引发了公众对高铁票价调整机制的关注。咨询中国铁路12306后，工作人员表示部分高铁的公布票价确实有所提升，这是由于实行了市场化票价机制。高铁动车组列车客票价格不在国家价格听证目录范围内，因此票价调整不需要举行价格听证。铁路运输企业在调整票价前，会考虑高铁沿线经济发展水平、运输市场供求状况、其他交通方式竞争等因素，并通过问卷调查等方式征求社会意见。

目前，高铁已成为多数人远途出行的主要交通方式，不少线路的票价已经接近飞机票的价格。在这种情况下，票价突然上涨几十元，消费者自然会感到不满。但也有人指出，高铁会根据季节、时段和线路客流量等因素灵活调整价格，有时也会打折，不能只看到涨价而忽略降价的情况。

从法律角度看，高铁票价属于企业自主定价范畴，铁路运输企业可以根据市场供求和运营成本等因素灵活调整票价。理论上，这种调整可以通过价格杠杆调节客流，实现资源优化配置。例如，热门时段票价上浮可以缓解拥挤，淡季折扣则能吸引更多乘客。

然而，乘客对价格上涨的不满并非无理取闹。铁路企业虽然有权调整价格，但调价过程应该更加公开透明。如果不是经常乘坐这趟线路的乘客，可能很难发现这一变化。尽管12306工作人员称涨价前通过问卷调查征求过社会意见，但很多网友表示并未收到相关问卷，质疑调查的真实性和广泛性。

这样的涨价模式让一些消费者觉得不被尊重，也引发了质疑：票价调整究竟依据什么标准？是成本上升、竞争压力，还是单纯“试水”市场反应？若缺乏公开透明的解释，乘客只能被动接受结果，容易产生抵触情绪。

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