市监局回应2人点茶后还被收白开水费明码标价合规收费

来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2025-07-03 12:35:34

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[摘要] 7月3日，“2人就餐点茶后还被收11元白开水费”相关话题引发热议。一位网友发帖称，经朋友推荐到广州翠园（太古汇店）就餐，虽然价格偏贵，但地段和味道还不错。然而，结账时发现除了58元的陈皮水外，还被加收了11元的白开水费，餐厅还收取了10%的服务费。网友晒出的菜单显示，包括58元的陈皮水和11元的白开水在内，总消费超过500元。对此，翠园（广州太古汇店）工作人员解释说，店内白开水收费为每份11元。如

7月3日，“2人就餐点茶后还被收11元白开水费”相关话题引发热议。一位网友发帖称，经朋友推荐到广州翠园（太古汇店）就餐，虽然价格偏贵，但地段和味道还不错。然而，结账时发现除了58元的陈皮水外，还被加收了11元的白开水费，餐厅还收取了10%的服务费。网友晒出的菜单显示，包括58元的陈皮水和11元的白开水在内，总消费超过500元。

对此，翠园（广州太古汇店）工作人员解释说，店内白开水收费为每份11元。如果点了茶，后续添加白开水则无需额外收费。但每壶茶的标价仅包含对应人数的茶水费，例如58元一壶的“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费。如果三人共享一壶茶，另外两人若喝白开水，则需各自支付11元白开水费。所有收费项目（包括白开水费和服务费）均已在菜单上明码标价。记者通过大众点评上消费者上传的菜单看到，确实标注了白开水费为11元每位，以及“另加收10%服务费”的提示。

广州市天河区市场监督管理局工作人员表示，只要商家对白开水明码标价，该收费行为就是正常且合规的。如果商家未标价就收费，消费者可拨打12345投诉，市监部门将派人核查。工作人员提醒消费者，点餐前应留意商家是否有相关收费标注。若已标注，消费者有权选择是否消费。据了解，翠园为香港美心集团旗下品牌，创建于1971年，主打粤菜。

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