浙江一知名医美公司被指没效果当事人发声

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来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2024-09-25 15:45:09

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[摘要] 浙江一知名医美公司被指没效果当事人发声近日，有消费者向新京报记者反映，其在宁波鄞州艺星时代美容医院（简称“宁波艺星”）整形效果未达承诺预期，机构价格不透明、诱导消费等。另外，在网络投诉平台，今年以来，

浙江一知名医美公司被指没效果当事人发声

近日，有消费者向新京报记者反映，其在宁波鄞州艺星时代美容医院（简称“宁波艺星”）整形效果未达承诺预期，机构价格不透明、诱导消费等。另外，在网络投诉平台，今年以来，针对宁波艺星的投诉也多涉及整形效果纠纷等。对此，宁波艺星表示，公司正在积极处理相关投诉，但对于该消费者全款退费要求，已超出合理范畴。浙江一知名医美公司被指没效果当事人发声。

宁波艺星为艺星医疗美容集团股份有限公司（以下简称“艺星医美”）旗下公司。据艺星医美官网宣传，艺星医疗已形成20城27院连锁版图。今年以来，艺星医美旗下公司曾因广告违规等遭多地行政处罚。

据法律人士表示，当下医美消费火热，投诉维权事件增多，但整形效果难以界定，消费者面临维权难等问题。

8万元整形项目被要求全额退款

梅淑华（化名）告诉新京报记者，今年8月29日她在宁波艺星消费8万元做轮廓固定，涉及全面部的调整，但做完后其认为效果未达到承诺预期。除了针对整形效果的投诉外，梅淑华还称，她换其他客服问价后发现，同样项目不同客服，前后相差几天报价就不一致，认为该机构价格不透明，欺骗消费者，治疗前诱导其做了很多项目，交钱时没有开发票等。

“当初是看了他们在小红书、朋友圈发的那些案例才来做的，为了变美，让做什么项目我都同意了，所有项目当时全部做完，结果效果很不好。”梅淑华对新京报记者展示的资料显示，8月29日她做了超声炮、热玛吉、玻尿酸填充、胶原蛋白填充、A型肉毒毒素注射等。与宁波艺星提出了退全额费用的诉求后，双方未达成一致，随后她投诉到宁波市卫健委、市场监管局，此后宁波市鄞州区卫生健康局介入协调，截至目前尚未有结果。

关键词： 宁波效果项目宁波市消费者