微信客服回应提现手续费法学生组团诉讼，挑战合理性

信息资讯资讯头条

来源：网络 作者：声远热闻

阅读：478

发布时间：2024-09-11 17:08:26

评论：0

[摘要] 微信客服回应提现手续费今年5月，一名上海政法学院的学生在微信上提取5万元零钱时，遭遇约50元手续费，这引发了他作为法学专业学生的质疑。他通过腾讯客服了解到，超出免费提现额度的部分会按0.1%收取服务费

微信客服回应提现手续费

今年5月，一名上海政法学院的学生在微信上提取5万元零钱时，遭遇约50元手续费，这引发了他作为法学专业学生的质疑。他通过腾讯客服了解到，超出免费提现额度的部分会按0.1%收取服务费，以平衡银行交易成本。对此，该学生联合其他法学生深入研究，并以网络服务合同纠纷为由，向广东深圳前海合作区人民法院提起诉讼。案件于8月末开庭，团队成员之一的华东政法大学研究生杨昊斌，在一审后反复修改庭后意见并已提交法院，目前正等待判决。尽管胜算不大，他们仍希望通过此诉讼表达公众对微信提现费的长期不满。

团队成员之一的吴祖祎分享，他们在使用微信零钱提现时未事先注意到手续费的提示。经了解，每个身份证名下账户终身享有1000元免费提现额度，超额则需支付费用。团队成员深入研究并集体赴深圳参与庭审。陈善勇律师指出，微信收取手续费基于与银行成本相关的行业惯例，并不违法，但争议焦点在于微信是否充分履行了告知义务。他认为，尽管直接胜诉可能性小，此案的社会意义重大。

原告方认为，微信在公告及服务协议中对提现手续费的提示不够明显，且缺乏合理的退出机制。公告中关键信息隐藏较深，且需点击链接才能查看具体细节，使得用户难以注意到这一收费政策。同时，有用户反映，对于依赖微信进行交易的小商户和个人而言，0.1%的手续费构成了不小的负担。

关键词： 手续费客服注意到团队成员