《光遇》人脸识别弹窗问题解决指南：申诉流程详解析

在当今数字化时代，游戏已成为人们休闲娱乐的重要方式。《光遇》作为一款极具人气的社交冒险游戏，凭借其精美的画面和独特的游戏模式，吸引了大量玩家，部分玩家在游戏中遇到了人脸识别弹窗的问题，导致游戏体验受到影响，为了帮助大家解决这一问题，本文将详细介绍《光遇》人脸识别弹窗的申诉流程。

申诉前的准备工作

1、确保账号安全：在申诉之前，请确保您的账号信息（如手机号、邮箱等）填写正确，以免申诉过程中出现不必要的麻烦。

2、准备身份证明：申诉过程中需要提供身份证明，您可以提前准备好身份证正反面照片，确保照片清晰、真实。

3、下载网易大神：申诉过程中需要使用网易大神APP，请提前在手机上下载并安装。

申诉步骤

1、登录网易大神

下载并安装网易大神APP后，使用账号（手机号或邮箱）登录，如您的账号已绑定手机号，建议使用手机号登录，以保证账号安全。

2、进入人脸识别验证

登录成功后，点击“我”-“账号百宝箱”-“人脸识别验证”，进入人脸识别验证页面。

3、提交申诉

在人脸识别验证页面，点击“身份信息不对”，然后选择“前往客服提交资料”，登录需要申诉的账号，按照提示提交申诉。

4、填写申诉信息

在申诉页面，按照提示填写绑定的手机号、系统、游戏等信息，并上传身份证正反面照片。

5、等待审核

提交申诉后，请耐心等待审核，通常情况下，审核结果会在2小时内返回，审核成功后，您会收到短信通知。

6、签名确认

收到短信后，点击链接打开网址，签上自己的姓名，完成申诉流程。

7、查看申诉结果

签名确认后，大约过半天的时间，您可以登录账号查看人脸识别是否已解除。

注意事项

1、照片要求：上传的身份证照片要确保清晰、真实，避免因照片问题导致申诉失败。

2、照片方向：所有身份证照片要求横版，如照片为竖版，请使用裁剪功能将多余的白边裁掉，并将照片旋转至横版。

3、账号安全：申诉过程中，请确保账号密码安全，避免泄露给他人。

4、耐心等待：审核结果需要一定时间，请耐心等待，不要频繁提交申诉。

通过以上步骤，相信您已掌握了《光遇》人脸识别弹窗的申诉方法，在申诉过程中，请注意以上提到的注意事项，以确保申诉成功，也提醒大家在日常生活中注意个人信息安全，避免类似问题再次发生。

祝您游戏愉快，早日解决人脸识别弹窗问题！