陈哲远成京东超市香计划合伙人 京东超市12周年发布四大战略

流量成本高企，品牌与平台正将增长逻辑重新聚焦于商品本身。

2026年9月3日，京东超市12周年发布会在北京召开，近500位全球快消行业品牌负责人及高管到场。过去一年，这些从业者普遍面临三大痛点：流量贵、价格卷、爆款难。发布会试图回应的，正是这些痛点背后同一个命题：流量红利见顶后，品牌增长的新引擎是什么？

发布会开场公布了一组数据：2026年上半年，京东超市营收实现双位数增长，用户数同比增长15%，新增过亿品牌超10个、千万爆品超100个、百万爆品超1000个。在流量成本不断走高的背景下，这份成绩来之不易。

流量越来越贵、价格战愈演愈烈、爆款越来越难打——这已成为品牌商家的共同困境。投放成本上升，转化效率下降，消费者愈发难以打动。单纯依靠购买流量或低价冲销量的模式，正在加速失灵。

京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华用四个字概括应对策略：一起共创——涵盖产品共创、用户共创、渠道共创、效率共创，联合品牌打造更多高品质、好价格的商品，让增长回归商品和用户本身。

产品、用户、渠道、效率，四个共创维度构成一张增长路径图。

以往推新品主要依赖经验和运气，押中即成爆款，押错则沦为库存。如今，京东超市将AI品类规划能力投入应用：研判消费趋势，锁定高潜力品类，与品牌联合开发新品，再通过多元化促销推广，帮助新品迅速打开市场。

两个案例颇具说服力。京东超市发现"鲍鱼果"搜索量月均增长500%、消费热度持续攀升，遂与品牌沃隆合作推出鲍鱼果每日坚果，上市后单品年销售额接近800万元；察觉到无糖酸奶在健康消费人群中日益受欢迎，又与简爱联合推出京东定制款0蔗糖酸奶，累计销售额突破1500万元。趋势并非凭空猜测，而是从消费数据中测算得出。

好商品还需触达对的人群。在用户共创方面，京东超市为品牌提供从拉新、留存到复购的全周期支持：洞察女性、银发、校园等群体的需求与习惯，策划针对性营销活动，维持品牌与用户的互动热度，让新客引得来、老客留得住。

洁柔和水卫士是典型例子。借助京东站内资源、定向用户运营、周末大扫除营销活动等拉新手段，洁柔上半年品牌新用户数同比增长77%，水卫士品牌新用户数同比增长170%。增量从何而来？答案在于细化人群颗粒度，精准执行运营动作。

渠道同样在被重新定义。京东超市整合开放平台（POP）、线下渠道、秒送O2O、B端客户、跨境出海五大渠道，协助品牌快速构建契合自身定位的渠道运营能力，高效推进全渠道布局。

八马茶业借助京东超市自营与开放平台模式的协同运营，2026年上半年成交额同比增长30%，用户数同比增长22%；嘉宝则依托京东超市的全渠道能力及包销项目，成交额同比增长61%。单一渠道的红利正在收窄，多渠道组合拳才具备更大想象空间。

比增长更具挑战的是重建信任。京东超市打造了从源头到售后的一体化品质保真体系，针对六大类用户痛点实施精准管控：五常大米、食用油等品类推行成分保真；纸品、洗衣液落实规格保真；牛奶、茶叶等直连源头产地实施源头保真；卫生巾、婴幼儿辅食等敏感品类强化原料保真；白酒、进口商品落实鉴定保真；模玩、休闲零食推行渠道保真。

供应链端也在同步提效。依托"一地入仓、全渠道履约"的BBCC网络模式，京东超市推动品牌仓网升级。以维达为例，双方共建BBCC网络，有效降低物流成本、改善滞销和长库龄问题，实库现货率提升至96%，畅销品现货率提升至97%。好商品需要更快、更稳地送达消费者手中，信任才能得以维系。

从"卷流量"转向"卷商品"，从单打独斗走向携手共创，京东超市12周年发布会释放的信号十分明确：增长的答案不在更贵的流量中，而在更深的合作里。对品牌而言，接下来值得关注的并非口号有多响亮，而是共创机制能否真正落地——毕竟，用户需要的从来不是更多促销，而是更好的商品与更稳定的信任。