美团发布2025北极星医美榜 全国152家机构240位医生上榜 上榜率仅3%

潮新闻客户端 记者 陈婕

8月22日，美团正式揭晓2025北极星医美榜，榜单覆盖全国39个城市，共有152家医美机构和来自26个城市的240位医生入选。从城市分布来看，上海、北京、广州、成都、杭州、深圳依旧占据机构榜单的主要位置。与此同时，乌鲁木齐、大连、石家庄、常州、南宁等12座城市首次进入榜单，这意味着更多三四线城市中的优质医美机构开始走进大众视野，品牌扩容趋势愈发明显。尤其值得关注的是，今年榜单首次迎来了香港地区的医美机构。

▲2025美团北极星榜上榜机构领奖。摄影：李奥

本年度，美团北极星医美榜进行了全面升级，将原有的机构榜与司南医生榜合并为一份榜单，并在专业性、真实性和准确性方面进行了系统性优化，力图更真实地呈现机构和医生的实际水平。

在评审机制上，美团邀请了10位行业资深教授组成专家评审组，针对不同品类制定细分领域的关键评估维度和临床标准，共设立927项考察点。同时，用户调研规模进一步扩大，除了神秘访客实地探访外，还新增了对过去一年内服务过的用户进行电话回访，让更多优质用户参与到对机构的评价与建议中。此外，每位参评机构和医生都会获得一份完整的评估档案，明确履约体验的改进方向，助力机构提升数字化服务能力，从而为用户提供更可靠的服务。

美团官方数据显示，查阅攻略、筛选机构、挑选医生、购买团购……线上平台已经成为医美消费者进行决策的重要途径。浏览北极星榜单选定机构、下单服务、再分享评价，越来越多年轻人正在线上完成医美消费的整个流程。

双榜合一后，北极星依然维持了最高评审标准。除了依托多位专家、大众评审和用户口碑数据外，还会从临床经验、审美水平、个性化治疗、方案设计能力等维度对医生的综合素质和实践能力进行评估。在140项机构评估和33项医生评估维度的框架下，用户在选店和选医时都能找到决策依据，一份榜单即可满足细分需求。

具体而言，机构榜侧重“专业+服务”，医生榜则聚焦“技术+审美”，帮助用户根据自身需求迅速锁定优质选择。

值得注意的是，医美服务中的“安全性”与“效果保障”依然是用户决策时最看重的因素。

数据显示，今年以来，累计超过700万人在进行医美项目前，通过美团“放心美”服务进行产品验真。截至目前，全国104座城市、近2000家医美机构已铺设美团自主研发的AioT智能验真硬件设备，用户验真需求持续攀升。

“医美是医疗技术、审美和商业的结合体，更是一门信任经济。美团医美链接各方共建了一套好机构、好医生的评估标准，客观、公开、可追溯、可改进的评价体系对提升消费者决策效率、保障服务体验都有巨大价值。”中国医师协会美容与整形医师分会会长宋建星表示。

截至2025年8月，平台上今年新开医美机构近9500家，同比保持增长态势，超200家上游品牌入驻。医美市场活力持续涌动的同时，也对机构的可持续经营提出了更高要求。

“美团北极星既是给医美机构的一份荣誉，也是一份责任，不仅让好机构被看见，也为机构提供了优化升级的方向。”美团北极星上榜机构铂曼医疗美容创始人方瑞敏介绍，自去年入选榜单后，铂曼一直在根据北极星的建议反馈，改进医美服务流程，在产品验真、服务流程透明化方面进行了大量工作，有效提升了机构与消费者之间的信任度。

也有更多潜心专业的医生通过线上平台与消费者实现了双向奔赴。作为两次入选美团“北极星榜单”的医生，上海铂曼光环医疗美容诊所的副主任医师王曼姬坦言，自从上榜后，自己所在门店的订单量同比提升约300%，甚至有求美者从几百公里以外的城市慕名而来，每隔一段时间就会接待外地专程到访的顾客。

北极星不仅将评估流程全面线上化，还在行业内率先推出神秘访客机制，通过匿名探访的方式帮助机构发现服务中的问题。出乎意料的是，这项看似严苛的服务机制在机构经营者中颇受欢迎，不少机构经营者认为：“神秘访客帮忙发现了不少经营上的细节问题”。据了解，黑衣人神秘访客机制未来会进一步加强，并且会推出日常探店的机制，以更高频、高效的方式参与到机构探访中来。

美团医美不仅在线下深入履约保障端，持续在药械验真溯源、透明配药操作、医生资质披露三方面发力，为医美消费者提供基于机构、医生、项目、产品的全链路消费保障，验真人次再创新高。

美团医美在上游供应链方面也取得了诸多进展。首先推出了“找品牌”功能，一键直联机构和医生，大幅缩短用户决策链，同时提升了机构响应速度和货源周转效率，今年618平台合作品牌数量翻倍。在美团的推动下，众多上游品牌开始进行验真能力建设。2025年上半年，超15个上游品牌加入美团“放心美十万验真俱乐部”，累计验真超十万次，使用“放心美”智能验真设备的整体品牌规模较2024年提升13.1%。

现场，美团也公布了几项面向未来的全新举措。北极星不仅将通过公开北极星机构与医生的评审维度、建立医美商家档案与医生档案、增加用户反馈规模，帮助机构进行经营数字化、服务专业化的能力建设，实现长期经营。今年还将全新推出AI导购助手、AI咨询师等，帮助商家用技术能力为商户经营提效。除此之外，美团还将开放平台能力，提供新的上游采销模式，帮助机构提效降本、更轻松地运营。

“美团医美会坚定不移地在公信力建设、AI产品能力、供应链模式创新上持续投入，助力医美机构转型升级，一起为行业的健康、长远发展做实实在在的事。”美团医美负责人王丹表示。