44岁阿姨从打零工到京东家政首批保洁师，爱唱歌的荣荣阿姨职场逆袭火了

2019年，小刘收到大学录取通知书的那一刻，兴奋得几乎跳起来：“我要去北京啦！”母亲张晶拿着通知书反复端详，忽然说出一句让全家人都愣住的话：“我也要去北京！咱们全家都去！你去上学，我也想去外面看看。”一辈子没离开过县城的老刘望着有些激动的娘俩，只是憨憨地笑了笑。

“那就去北京看看吧。”

对这户住在黑龙江省兰西县某屯的普通农家来说，这短短几个字，意味着极大的勇气。

一

北京很大，对于连省城都没去过的他们来说，更是大得难以想象。

把儿子送进校门后，这对结婚已25年的夫妻，眼里忽然闪出了当年刚成家时的那种憧憬。儿子长大了，我们也去看看城里人的日子怎么过。有手有脚，干什么不行？至少先留在北京，离开山沟，重新活一回。

北京很大，有二环、三环、四环，甚至还有横跨京津冀、全长940公里的“大七环”。越靠近市中心，房租越贵。老刘和张晶商量了半天，最终选了个地方——东南六环外的“亦庄”。一间20平方米的平房，没有空调暖气，取暖靠电热汀，月租650元。好在亦庄是北京经济开发区，大型工厂多，用工需求大。工作虽然不难找，但对于没见过什么世面、以前靠打零工养家的他们来说，称得上“好工作”的并不多。

“跟老家打零工挣得差不多，住宿条件差、花销还大，不光没攒下钱，日子反倒更紧巴了。”张晶回忆起当时的窘境，笑了笑。

后来两人商量了一番，老刘觉得北京打零工比家里收入高一些，张晶则决定先去一家“活多钱少离家近”的电子厂干着看看。

二

日子过得很快，小半年转眼就过去了。老刘的零工越接越多，张晶在电子厂却有些坐不住了——天天对着机器装零件，有时一周都说不上五句话，她觉得自己快变成机器了。一次午休时，工友无意间提到一个“情报”：京东在招保洁，收入可能更高，而且每天工作内容不一样，上了年纪还是得多活动，别总坐在机器前。张晶心想，京东招保洁，无非就是浇浇花、擦擦地吧，便决定去试试。

到了京东见到面试官，张晶发现自己想错了……

这个岗位其实是京东家政的保洁师，属于京东的一项新业务，每天要根据派单去不同客户家里完成指定的保洁工作。平时就爱干净的张晶顺利通过面试，完成培训，成为京东家政首批保洁阿姨中的一员。

三

对44岁的她来说，正式上岗新工作，也是新生活的开始。

每天早上8点，张晶到京东家政培训中心领取专用清洁工具，然后按顾客预约时间提前10分钟上门，先出示健康码和相关证件，再和顾客沟通需求，随后开始干活。擦洗、整理、扫地、拖地……一步步严格按照培训要求的112项标准完成。因为认真负责、手脚麻利，张晶收获了不少客户好评，也积累了很多回头客，每天充实而忙碌。她始终相信：“只要你用心去做，客户都看得见。”

“家政不就是给人打扫卫生吗，又脏又累。”面对老家亲戚的质疑，张晶并不在意。自己没什么文化，也没有一技之长，如今学会了专业保洁，每次看着乱糟糟的屋子被自己收拾得干净明亮，她心里就特别高兴和满足，觉得“这都是我劳动的成果”。客户满意的笑容，对张晶来说更是最好的鼓励和认可，她不止一次感叹，这份工作真是找对了。

四

付出和努力，也给张晶带来了满意的收入。“做家政都是按单算钱，我觉得京东是目前家政行业里待遇最好的。”张晶说，“而且我们每月好评率达到95%以上，每20单公司还会给奖励。”

在高回报和多福利的激励下，张晶越干越有劲。如今她的工资已经超过了80%的同行保洁师，虽然在北京不算太高，但比老家已经高出很多。

“最开始找不到合适工作时，想着在北京凑合干到儿子毕业，后来到了京东家政，才觉得找到了自己想做的事。收入不错，干得也开心，如果家里老人没什么状况，我想一直干下去。”说这话时，张晶脸上满是乐观和自信。

五

“别怕，你看我这么大年纪，没经验、大字也不识几个都学会了，有我亲手带你呢，只要你肯学，不难的。”这是张晶对一个刚入职没两天就想打退堂鼓的徒弟说的话。

参与过15期新阿姨培训的张晶，如今俨然成了“老师傅”，还成功带了30多个徒弟，大多是30岁甚至20多岁的年轻姑娘。其中有个小徒弟，入职后因为京东家政上岗考核严格，对自己能力产生怀疑，怕拖累师傅，想要辞职。张晶用自己的经历和经验开导她，还提前跟客户沟通，带着徒弟一起去客户家，一边清洁一边手把手示范，直到她成功出师。

看着徒弟们在自己的指导下一个个成长起来，成为专业、备受好评的京东自营家政保洁师，张晶从这份工作中获得了从未有过的成就感。

六

从毫无经验到客户满意率百分之百，张晶靠着自己的努力，不仅在京东家政找到了工作，更找到了生活的方向。

面对已经开启的京东11.11，张晶充满期待。在标准服务、明码实价、京东客服、三重保障等专属权益的加持下，京东家政受到了北京地区广大消费者的欢迎。京东11.11开门红前10分钟，京东家政订单量环比10月日均增长了200%。张晶说，现在每个人都接单接到爆满，这对她和其他京东自营家政保洁师来说，是认可与信赖最直接的证明。

当初一个“去北京看看”的念头，让张晶的人生翻开了新的一页。如今，她用自己的双手为一位又一位客户创造了舒适的生活体验，也让自己的梦想落地，照进每一天的忙碌与充实里。

歌手许飞有首歌叫《县》，把无数游子“出城赚钱，回县转转”的心态写得精准到位。那天，张晶和老伴老刘回到生活了半辈子的小村庄，看着熟悉的瓦房、小路，跟邻居们聊起在北京的见闻和经历。这次回家，张晶还拿出1000块钱留给家中老人，并说自己现在挣得多了，以后每个月都会给他们转钱，让他们别舍不得吃穿，要照顾好身体。

在老家热热闹闹待了几天后，张晶和老刘又坚定地踏上了前往北京的路，因为那里有他们小小的梦想和期待的未来。