中产新玩具动辄上万元，机器人体验店开进武汉商场一楼

商场一楼正在迎来一批新的入驻者。

宇树、智元、维他动力等越来越多的机器人品牌，将门店开进了城市核心商圈。它们选在扶梯旁、商场入口等醒目位置，与潮玩店、3D打印机店比邻而居。几年前，这片区域还是新能源汽车争夺客流的战场。如今，机器人接过了这一棒，成为商场吸引消费者的新招牌。

文 | 原雅坤

编辑 | Yang

运营 | 歪歪

机器人，占领商场一楼

节假日的商场里，人群围成一圈，举着手机，等候一场表演开场。

鼓点响起，舞狮队登场。两只狮头摇头晃脑，身体随节奏起伏，转圈、腾跃。几只小狮子紧随其后，蹦跳着凑热闹。一旁还有几件红红绿绿的东北花棉袄，手臂挥动，动作划一，仿佛把春节庙会提前搬进了商场。

走近一看才发现，这场表演的主角全是机器人。原本由成熟商演团队完成的节目，如今有了新的表演者。类似的场景，正在越来越多的商场中上演。

最常见的是机器狗，它们会“作揖”、打滚，即使摔倒，一个鲤鱼打挺便能重新站起，引来一片惊呼。孩子们最容易被打动，有人兴奋地喊：“它在跳舞！”还有小孩认真地问：“我能踢一下吗？”工作人员笑着拒绝，同时留意着护栏周围的动静。

机器人偶尔也会出状况。跳舞、展示功夫时，可能撞到路人，也可能突然失去平衡，倒在地上。这些意外并不会让围观者散去，反而和漂亮的空翻、灵活的舞步一样，成为人们举起手机的理由。

过去，人们隔着手机屏幕看机器人打拳、翻滚、跳舞，再把那些超乎想象的动作转发给朋友。如今，机器人来到了商场，观众与它之间只隔着一道护栏。

技术就这样以一种略显笨拙、又足够热闹的方式，走进了普通人的日常生活。最先为它们腾出位置的，是商场一楼。

曾经，这里陈列着化妆品、黄金珠宝和奢侈品，承载着人们对美丽、财富与身份的追求。后来，新能源汽车开进商场，潮玩占据橱窗，新的生活方式和个性表达成为新的卖点。每一次业态更迭，都映照着消费风向的变化，也折射出商场对下一波客流的期待。

如今，机器人站上了这个位置。它们尚未成为大多数家庭的日常用品，却已经开始进入商场最显眼的空间。人们围观表演，与它们互动，也开始在商场里寻找机器人专属的门店。

宇树科技全国首家线下直营店，开在北京王府井银泰in88的一楼，与苹果、华为旗舰店隔街相望，旁边是影石Insta360。这里是王府井步行街科技数码品牌最集中的区域。刚开业时，宇树科技首席营销官王其鑫曾解释：“我们把第一个直营店铺开在首都最繁华的商圈里，期待能带来更多的关注度。”

这不是宇树第一家线下店。去年，宇树的官方授权体验店已经进入武汉武商MALL一层，与京东联合共建的品牌合作店也开在了北京京东MALL的一楼入口处。王府井这家官方直营店在今年五一假期前夕开业，一个月后，宇树又把具身智能体验馆开进上海南京西路久光百货。在这个上海地标性商场，巨大的机器人广告招牌横跨整整三层楼。

越来越多的机器人品牌在跟进。今年6月，智元机器人的线下首店在京东MALL上海七宝店一楼开业。据媒体报道，整店投入约500万元，其中机器人设备就价值约260万元。启元机器人的零售体验店已经覆盖上海、杭州、深圳等7个城市，大部分位于核心商圈的一层。维他动力则把直营店开进北京蓝色港湾与上海长宁来福士，其中，蓝色港湾的开放式街区也为机器狗的表演提供了空间。

除了单一品牌的直营店、授权店，商场里还出现了另一种新店——把机器人与3D打印、AI眼镜、AI陪伴玩偶、智能穿戴等产品放在一起，做成一个科技产品集合店。

武汉和长沙已经出现了机器人“7S店”“9S店”，成都交子大道的核心位置入驻了ROBO+智能机器人旗舰店，北京亦庄开出了机器人4S店Robot Mall。此外，Z・Pilot、INNO100等泛科技集合门店也在扩张，机器人集合店“陶朱新造局”已经进入北京核心商圈与机场，开出8家零售店。

据机器人大讲堂不完全统计，2026年上半年，国内各类机器人门店至少有38家，其中包括6家人形机器人品牌店、12家综合服务店和20多家零售小店。这个数字还没有算上商场里随处可见的机器人咖啡师。

无论店铺大小，它们都把机器人摆到了离消费者最近的地方。人们在商场里亲眼观察、上手体验。这样的接触机会，对于仍在寻找消费场景的机器人来说，尤其重要。

孙妍就是被这样的门店吸引的。她平时很喜欢看科技类新闻，遇到问题习惯求助AI，还是AI短剧的重度用户。逛街的时候，比起衣服和化妆品，她更愿意把时间花在那些“没见过的东西”上。当走进陶朱新造局时，店里的东西仍然让她感到新鲜：3D打印机、AI眼镜、AI陪伴玩偶、具身移动机器人和智能穿戴设备，各种产品挤在同一个空间里。

维他动力的机器狗穿着可爱的衣服，在休息区和客人互动；魔法原子的机器狗在一旁“休息”；宇树机器人站在店门口“招揽顾客”；优必选的机器人悟空则凭借可爱的外形，吸引不少孩子驻足。

孙妍觉得，这里更像一个机器人游乐场。几乎每一样产品都可以亲自上手体验，工作人员也会热情地讲解。“一进去就很难走出来了。”

她弹了一会儿AI空气吉他，又和下棋机器人下了一局五子棋，最后停留在外骨骼机器人前。她第一次知道，原来机器人还可以帮助人走路。“以后老了走不动路了，也不用怕了。”

没有终点的接力

“除了去B1吃滨寿司，其实我很少去银泰in88大厦。”

王府井大街上，几座商场隔街相望，各自争抢着年轻人的注意力。北京apm靠时尚品牌和消费体验吸引年轻客群，喜悦引入潮流品牌、主理人店和二次元业态，王府中環则瞄准高端消费与品质生活。每家商场都试图给消费者一个专程前往的理由。

作为刚刚30岁的北漂打工人，逛商场是林溪的周末充电方式之一，北京五环内叫得上名字的大商圈她基本上都逛过，尤其偏爱年轻气息的商场，对她来说，新的店铺就是新的多巴胺。但银泰in88在林溪的逛街路线里，总是容易被略过。她觉得这里的位置不算方便，商铺分布也有些杂乱。除了餐饮，她能叫出名字的，只有几家潮玩店，以及那家格外醒目的华为旗舰店。

直到宇树科技的直营店开业，她才重新走进这座商场。人只要进来，消费就有了更多可能。林溪看完机器人，又去了华为看手机，试乘了汽车，在商场里吃了顿饭，临走前还本着“来都来了”的心态，买下了一直想要的迷你玩偶。

机器人给了她一个走进商场的理由。“当时春晚上的机器人表演火出圈了，比起看电视，实物确实更有感觉。”林溪说。

在北京、上海和宁波考察时，商业地产从业者罗曼也发现，具身智能门店明显多了起来。在她看来，机器人正在成为商场争取客流的一种新选择。它们能展示产品、提供互动体验，也容易成为消费者拍照、发社交平台的对象。一个门店同时承担了销售、体验、打卡和传播几种功能，尤其在产品还足够新鲜的时候，很容易让路过的人停下脚步。

不过，商场一楼的位置有限，并非每个机器人品牌都能获得同样的机会。

在罗曼看来，商场招商首先考虑的还是品牌知名度。宇树、智元等企业经过春晚、科技展会和社交媒体的传播，已经积累了一定的公众认知度，容易吸引消费者驻足，也更容易获得商场青睐。品牌能否持续带来关注，以及有没有实际的销售能力，都会影响商场的判断。

与全国数以千计的购物中心相比