雅思官方道歉并全额退费，技术故障致大范围停考影响约8万考生

近期，雅思考试因成绩评定出现技术故障，导致大规模退费和成绩更新，此事引发了社会的广泛关注。

有网友在社交平台上晒出了雅思官方发送的邮件截图，雅思官网亦对此作出回应。

**雅思主办方：技术故障影响两年考期，退费须在明年5月1日前完成**

据雅思考试主办方解释，此次事件的根源是一起“技术故障”。该故障波及了从2023年8月至2025年9月、超过两年时间内的考生成绩。

主办方强调，在此期间，超过99%的雅思考试并未受到影响，且该故障对当前正常举行的考试也不构成影响。不过，官方并未在回复中透露受影响考生的具体人数。

根据雅思考试主办方英国文化教育协会公布的公开数据，2023年全球雅思考生人数超过400万，创下历史新高。此次事件涉及25个月周期内的考生群体，官方表示99%以上考生的成绩未受影响，预计受影响人数在8万人以内。

目前，雅思官方已承诺为所有成绩受影响的考生办理全额退费。据了解，以中国大陆地区为例，2025年普通雅思考试的单次费用为2170元人民币。

雅思方面还明确了具体的善后流程：考生需通过雅思官方微信小程序查询更新后的成绩，并确认邮寄地址以获取新版纸质成绩单。退费须在2026年5月1日前通过小程序办理，预计30个工作日内到账。

**“雅思改分”引发热议，考生反应两极分化**

在社交平台上，相关讨论持续升温。记者以“雅思改分”“雅思退款”为关键词进行搜索，发现网友对此事的评价褒贬不一。

一位来自郑州的考生在社交平台上分享了自己的经历。他于2024年不同时间参加了两次雅思考试，当时成绩为6.5分，已达到学校要求，因此后续并未多加关注。11月12日，他在收到雅思官方一封退费通知邮件及两条短信后，登录官方平台核实详情，结果发现自己参加的两场考试均符合退费条件，这意味着他将获得两笔全额考试费退款。他形容这简直是“天降横财”。

来源 | 江苏新闻、南方都市报