山姆会员店出手整治黄牛代购，客服回应会员费规则

10月9日，山姆会员商店发布公告，拟对《山姆会员商店会员章程》进行更新，并向公众公开征求意见。

此次调整的核心内容集中在亲友卡的使用规则上：同一实名身份信息在首次激活亲友卡后，每365天内只能用于激活两名个人主卡会员的亲友卡，且每次只能激活一张。

亲友卡一直是山姆会员体系中被转卖最多的环节，此举被外界解读为山姆针对“黄牛”出手。

新规的具体内容

该征求意见通知发布在山姆会员App内，整份章程仅更新了一条，即针对亲友卡的条款。

条款原文为：自首次激活亲友卡之日起每365天，该亲友卡关联的实名身份信息仅能用于激活两名个人主卡会员的亲友卡，且每次仅能激活一名个人主卡会员的亲友卡。

据蓝鲸新闻消息，山姆客服在电话中表示，这一变更对主卡会员不产生影响，主要影响的是持有亲友卡的用户，其一年内只能绑定两次亲友卡，而此前并无此类次数限制。

举例来说：若用户在2026年11月1日首次以本人实名信息激活了主卡会员A赠送的亲友卡，2027年1月1日又收到主卡会员B赠送的亲友卡，则该用户须在1月1日当天先申请解除A的亲友卡绑定，再用同一身份激活B的亲友卡。

而在激活B的亲友卡后，截至2027年10月31日，若其再次申请解除B的亲友卡，则该年度内将无法再激活任何主卡会员的亲友卡，包括A和B。

根据章程表述，征求意见期满后如无修改，新规将于2026年10月16日正式生效。

当被问及此次修改是否意在打击副卡倒卖时，山姆客服回应称：“可以这么说，二手交易平台上（购卡）可能后续会影响会员权益，我们确实会做章程的更新。”

二手平台上的亲友卡生意

这条新规所针对的问题，在二手平台上已存在多时。

在闲鱼、淘宝等平台上，山姆亲友卡被大量出售，价格从几十元到上百元不等。有黄牛以百余元的价格回收会员卡附赠的亲友卡，再以更高价格转售，部分商家销量已超过5000次。

官方一日体验卡此前已被取消，但非官方的“一次卡”“一日体验卡”仍在二手平台上大量涌现，售价约10元，声称“全国通用”“到店正常核验进场”。抖音、小红书上的代购账号则提供代人进店、代为结账等服务。

山姆此前已多次采取行动。早期做法包括严格执行一人一卡、对畅销商品限购，并通过后台系统监控异常购买行为，冻结疑似代购的会员卡，同时削减停车券、茅台抽奖等福利。2025年下半年起，山姆进一步限制会员每日下单笔数和金额，并更新《用户服务协议》，明确对不当注册或不当使用多个关联账号的行为，可采取冻结账号、取消订单、拒绝提供服务等措施。

据封面新闻报道，2026年7月，一位卓越会员在山姆App为外地朋友下单时被弹窗拦截，提示“请勿以代下单方式共享使用您的会员卡账号，提交订单失败”，山姆客服称此类限制主要用于限制代购。

快马财媒注意到，从限制每日下单笔数、更新《用户服务协议》，到此次修改会员章程，山姆收紧的方向始终围绕会员卡本身。

但在新店开业的城市，代购、带人进店、拼单等生意依然活跃。与此同时，山姆的会员规模仍在快速扩张：截至2026年7月31日，山姆在中国运营67家门店；截至2026年上半年，山姆中国付费会员总量突破1070万，仅会员费一项年收入就接近30亿元。

影响分析

对山姆而言，这笔账最终落在会员费上。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静曾用一组数字描述这条增长曲线：山姆从0到第一个100万付费会员用了21年，第二个100万用了3年，第三个100万仅用了9个月。

2026财年，山姆中国全渠道销售额突破1400亿元，贡献沃尔玛中国区超80%的营收。而亲友卡被转卖，意味着部分人未支付260元会员费便进入了门店，新规限制的正是这一通道。

公开信息显示，山姆个人会员年费为260元，卓越会员年费为680元，单店年均销售额超过20亿元。

对黄牛来说，收紧的是货源。亲友卡来源于会员办卡时附赠的那一张，官方体验卡已经取消，如今同一实名身份一年只能绑定两次，解绑后当年无法再激活。此前“百余元回收、加价转售”的周转模式，可用的卡量被压至最低。

对普通客户而言，影响分为两种情况。此次修改不涉及主卡会员；但持有亲友卡的用户，一年内只能绑定两次亲友卡，且每次只能绑定一名个人主卡会员的亲友卡。

需要注意的是，亲友卡由个人主卡附赠，权益与主卡基本一致，持有人可独立进店、独立结账；主卡本身则仍遵循“专卡专用”，非本人不能进店、也不能结账。

“专卡专用”这一既有规则，今年以来已引发过讨论。2026年9月，一位会员带家人到店购物，中途因事离场，家人结账时被拒，山姆客服给出的答复是：证明亲属关系也不行，视频核验、电话确认均不支持。

根据山姆发布的公告，从征求意见到生效仅有一周时间。2026年10月16日之后，同一个实名身份在山姆亲友卡上，一年只有两次机会。

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