10万人涌入5万人的祁连县,住宿文旅民宿考验才刚开始
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这个假期,青海省海北藏族自治州祁连县涌入了大量游客。一个仅有5万人口的县城,按车流统计约3.5万辆,10月3日当天却接待了超过10万人,酒店和民宿全部满房。一些没有订到住宿的游客在网上发文表达感谢,说在订房无望的时候,当地文旅部门免费将他们安置到有暖气的公益性床位,纷纷为祁连文旅点赞。 文旅部门连夜开放学校宿舍、铺设公益床位,文旅局局长还亲自为滞留游客铺被褥、搬行李……这场“甜蜜的忙乱”让无数网友感叹:这趟“奔县游”,给这座偏远小城大大加分。眼下“奔县游”十分火热,祁连不过是其中一个缩影。 “奔县游”为什么迅速升温?道理其实不复杂。 随着高速、高铁不断向基层延伸,过去藏在“深闺”中的县城变得越来越容易抵达。从游客的角度看,受够了热门景区的人挤人,越来越多人开始向往“松弛感”和真实的体验,一座能让人慢下来、有烟火气的小城,自然就成了心仪之选。 此外,短视频也起到了推波助澜的作用。一段公路风光、一处老街夜景登上热搜,就能把一座宝藏小城从幕后一下子推到台前。祁连县9号公路的走红,正是这样引燃了这波远超预期的客流。 面对这股突如其来的流量,祁连没有推卸责任,更没有趁机涨价,而是把应急处理做出了人情味:在零下4摄氏度的寒夜里,让无处可去的游客住进有暖气的宿舍,一间房住四人,现场发放全新被褥,还公布了三条服务热线,逐条登记诉求……把游客当成自家人,正是包括祁连在内的“网红县”能够真正留住人心的软实力。 感动之余也要保持清醒,毕竟让一个5万人口的县城一天承载10万人,已经超出了它的物理极限。酒店民宿全满、停车位紧张、公共厕所难找、道路疏散压力大,这些短板在高峰面前很可能难以消除。一次连夜腾出宿舍,是暖心的应急之举,但客观来说,也很难成为常态化的解决方案。 常识告诉人们,任何一座县城都不可能靠临时铺床来支撑长久的客流。如果体验一再打折扣、物价趁机上涨,泼天流量也可能反转为对口碑的透支,让“奔县游”从美好的期待变成一锤子买卖。 因此,要把这股热度真正转化为县域经济的动力,供需双方都还有功课要补。 对供给方来说,既要扩容,更要布局。在补齐住宿、停车、集散、公厕等基础设施之外,短期的应急措施尤其需要制度化。一方面,把公益床位、动态预警、信息发布等做法固化为预案,遇到高峰能迅速启动,同时做好征用的应有程序、平衡相关各方权益;长期的承接则要讲科学,通过预约、分流、错峰引导,让接待工作从“一窝蜂”的忙乱逐步走向平稳。另一方面,要立足本地山水人文做出特色,而不是盲目复制网红模板,争取让游客来了还想再来。 对需求方来说,理性和包容同样不可或缺。 “奔县”是去体验别人的日常生活,不是去给别人添麻烦。错峰出行、提前规划、量力而行是必要的,避免把全部热情都押在同一个地方。面对一座小城的承载能力,也要保持平常心,多一分理解,少一分苛责。这样,奔向远方才会是一件快乐的事,而不是“憋气”“添堵”。 |
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