女子吐槽花上千住民宿连水都没有，带孩子入住后续：涉事民宿被扒已下架

带孩子外出旅行本就不是件轻松的事，可谁能想到，一家四口入住民宿后，不仅房间卫生状况堪忧，还在平台上如实评价了几句，竟遭到商家恶意“造黄谣”，甚至牵扯出“丽江遇缘分”这样的说辞。

这难道不是赤裸裸的侮辱吗？原本以为最多不过是房间小一点、服务差一些，万万没料到商家的言辞竟如此恶毒。

事情曝光后，网友迅速将该民宿扒了个底朝天，直接导致其在某团平台被下架，评论区骂声一片，网友直呼这家民宿“恶毒又恶心”。

丽江这家民宿的所作所为，实在是刷新了底线。

**女子带三娃住民宿后给出差评**

事情的起因，是一位母亲带着三个孩子前往云南丽江束河古镇旅游。

旅行本应是件愉快的事，可这家人入住了一家看起来颇具“设计感”的民宿，每晚500元（还不含早餐），想着“能省则省”——毕竟带着孩子出门，精打细算也是必要的。

然而刚踏进房门，各种细节就让人忍不住皱眉。

房间小得夸张，行李箱根本没地方放；隔音效果极差，夜里一点响动都听得一清二楚；透光性太强，窗帘根本挡不住清晨的阳光，想睡个懒觉？想都别想。

而最令人无法忍受的是，床上居然发现了蜈蚣！并且连住三天，无人打扫卫生，垃圾桶一直满着，一次性用品也没人更换。

这位妈妈满腹怨气，退房后在平台上写了一条差评，如实陈述，没有任何恶意，只是想给后来者提个醒。

**商家回复**

本以为差评最多换来几句敷衍的“抱歉”，谁知商家直接把责任推到了顾客身上。

先是回应称“房间本来就限两人入住”，顾客住四人是“商家包容”，还说平台标注得很清楚，房型没有问题。

对于蜈蚣一事，商家一口咬定“没有拍照就没有证据”，还反问“谁会住三天都不反映”。

这还不算最过分的，最令人震惊的是下面这句话：“您三女一男，非住两人的标间，丽江本就容易遇到缘分。”

一句话，硬生生把一位母亲带着三个孩子的家庭组合，往歪处引。

更离谱的还在后面，商家甚至在公开平台上回复“还不知道你们四个有什么秘密”，低俗的暗示、阴阳怪气的语调、冷嘲热讽的态度，看得人血压飙升。

顾客原本只是吐槽卫生差、服务不到位，商家这波“造黄谣式回怼”，直接将该事件送上了热搜。

**消费者随后再度回应**

被商家如此公然污蔑，哪个家长能咽下这口气？这位妈妈彻底愤怒了。

她在社交平台发声，详细讲述了自己的入住经历：一个女人，带着三个孩子出门，结果被民宿传出这么难听的话。

她表示自己从未想过要赔偿，只想要一个道歉。

她坚决否认“升房”的说法，明确说明只是咨询过房间大小，根本没有要求换房。

她还指出，商家明明有实名登记信息，清楚她的家庭成员构成，却仍然回复“三女一男”，这就是造黄谣。

此事很快引发网友声援，许多人表示“自己家里也常常是三女一男，难道也要被造黄谣？”

还有网友挖出，这家民宿在大众点评、某团上好评不少，但仔细翻看，差评中同样有人吐槽噪音大、服务差，商家也是用同样阴阳怪气的语气回怼顾客。

看来这家店并非初犯。

**商家道歉**

事态发酵到一定程度后，相关部门介入调查，这家民宿终于扛不住了。

7月30日上午，涉事民宿在社交平台发布公开道歉声明，承认员工“言语不当”，给顾客带来了不良体验，深感愧疚。

经过与顾客沟通，确认对方是一位非常和善的女士，民宿再次致歉，希望能得到谅解。

说白了，这份道歉毫无诚意，甚至有点被舆论和监管“逼出来”的意味。

妈妈这边倒是很大度，只要求对方道歉。

既然商家低头认错，事情就此了结，她不再追究，也拒绝了媒体的进一步采访。

但网友们可没这么容易“翻篇”，评论区里依旧骂声不断。

**涉事民宿被扒，某团骂到下架**

事情还没完，网友的“侦查”能力不容小觑，一番搜索，把这家民宿在某团、大众点评上的信息翻了个遍。

留言区堪称大型“社会批判现场”，各种评论层出不穷，有人控诉卫生差、服务烂，有人反复强调“阴阳怪气恶心人”，还有人质疑民宿是“惯犯”，并非第一次对顾客出言不逊。

很快，某团和大众点评直接下架了这家民宿，连评论区都进不去了。

网友们一边拍手称快，一边表示“这就是活该！”

在社交平台上，#住民宿被指3女1男涉事商家道歉#、#商家回应3女1男不当言论#等话题持续登上热搜，网友并不打算轻易放过这家民宿。

有人说“明明知道是妈妈带三个孩子，还能阴阳怪气造黄谣，这店主心里得多脏？”

有人调侃“那我家三男一女出去住也得被怀疑？”还有人建议“罚点钱长记性，别轻飘飘带过”。

更有细心的网友扒出，这家民宿去年的差评也不少，和当事人描述的一模一样，只不过以前没人深挖。

有人觉得，商家的这种做法，已经不是服务差那么简单，而是彻底丧失了做人的底线。

卫生可以差，服务可以慢，但态度要是恶毒，谁还敢住？

有网友说得好：“民宿卖的不只是床，更是人品。”

还有人表示，商家嘴上认错，心里未必服气，换个账号还得继续坑人。

最让人感到寒心的是，这样的商家还真不是个例。

旅游城市宰客、阴阳怪气、拿实名登记信息做文章，已经成了不少地方的“黑心套路”。

消费者只是想要正常的服务、舒心的体验，却被恶意中伤、恶心到底。

这一波操作，真是刷新了大众对“服务业”底线的认知。

**结语**

这事最后虽说有了道歉，但伤害已经造成。

谁家带娃出门，愿意被人用低俗的暗示评头论足？

旅游市场再火爆，服务要是跟不上、态度要是恶心，客人也会用脚投票。

商家以为耍嘴皮子能占上风，实际上丢了人心、砸了饭碗。