呼和浩特这位干部下班当卧底上班开方子 接地气获赞

下班后换上工装，化身外卖骑手。

最近，呼和浩特市委社会工作部干部冯文超以“卧底”身份体验外卖员工作的经历，在网络上引发了广泛关注。

一张照片、两个月时间、完成300多单……

这段持续两个月的“角色体验”，不仅暴露了外卖骑手工作中面临的现实困境，更通过“躬身入局”的方式，让机关干部获得了全新的观察视角，也为提升社会治理效能探索出了新的路径。

在视频中，冯文超身着骑手冲锋衣，穿行于小区与写字楼之间。视频评论区里，有网友感慨：“竟然真的有人为了我们这些小事在奔走”；也有网友表示：“穿上群众的鞋走路，才能做到感同身受”；还有网友评价：“这才是真正深入基层的干部”。

“知屋漏者在宇下”。近年来，开网约车、送外卖等新型灵活就业形式已经成为重要的就业蓄水池。截至2025年6月，仅呼和浩特市的外卖和快递从业人员就超过了4.1万人。

然而，由于这些就业形态相对较“新”，如何增强权益保障的针对性、如何精准对接从业者的需求、政策出台后的执行效果如何，要掌握第一手情况并给予他们更多关怀，成为呼和浩特市委社会工作部面临的重要课题。

而要破解这些课题，就必须像冯文超那样，真正沉下身子进入深水区，真正做到“接地气”。

我们常说，基层治理要“接地气”。

但什么才叫“地气”？

对冯文超而言，“地气”就藏在骑手每天遇到的小区闸机里，藏在保安那句冷冰冰的“里面不让进”里，藏在送完一单却要多绕好几里路的无奈里。

这些事情，算不算小？确实小。

但冯文超却把这些“小事”梳理成了一张“问题地图”，逐一加以解决。

从“门难进”到“码上进”，从“被阻拦”到“顺畅行”，一张暖行码将配送效率提升了3倍；15个换乘点累计使用超过1300次，配送效率提升2.2倍。

用他自己的话说就是：“把外卖员走过的路我都走一遍，就更能明白这条路到底该怎么走了。”

确实，唯有亲身经历，方能感同身受。唯有体会过骑手的焦急，才知道他们有多着急。

群众担心的不是干部不下基层，而是来了、转一圈、走了，问题依旧存在。而冯文超让大家看到的是，确实有干部把骑手的路当成自己的路来走；确实有干部愿意为“这点小事”较真；也确实有干部把大家的烦心事给解决了。

这才是大家点赞的根本原因。

基层治理的难点，往往就隐藏在这些“针头线脑”的琐碎小事中——小区怎么进、驿站怎么用、医药费怎么报销……这些问题，坐在办公室里是想不出答案的。

只有真正走一遍，只有感同身受，才能推己及人、反求诸己，才能看到群众的“急难愁盼”，才知道路该怎么修、门该怎么开、心该怎么连。

冯文超给出了他的“解题”方式。

下一个，会是谁呢？

来源：青橙融媒

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