DeepSeek服务故障近5小时官方补偿API用户7天消耗金额

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发布时间：2026-10-15 19:47:50

[摘要] DeepSeek 网页 / API 服务今日（10 月 15 日）早间出现服务问题，经过近 5 个小时的修复，终于恢复正常。对此，DeepSeek 官方开放平台发布服务恢复及补偿通知，将补偿所有 API 用户 7 天内的消耗金额：北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间，我们的服务系统出现故障，导致该时段内 API 服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不

10月15日早间，DeepSeek的网页及API服务出现故障，经过将近5个小时的抢修后，服务终于回归正常。

针对此次事件，DeepSeek官方开放平台随后发布了服务恢复及补偿公告，宣布将向所有API用户返还7天内的消耗金额作为补偿：

公告指出，北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，服务系统发生故障，导致API服务在该时间段内无法正常使用。对于由此给用户带来的不便与困扰，官方表达了诚挚的歉意。同时，团队已在第一时间展开针对服务稳定性的全面排查与彻底整改，对单点依赖进行了全面梳理和剥离，以防止类似问题再度发生。

在补偿方案方面，平台将按照用户账号在7日内（10月8日至10月14日）的消耗金额，以赠金形式全额返还，赠金将自动到账，且API计费扣款将优先从赠金账户中扣除。官方再次为此次故障造成的影响致歉，并感谢用户长期以来的信任与支持。

据IT之家了解，这是DeepSeek本月遭遇的最大规模服务故障。当天早上，有网友在DeepSeek中进行对话时收到“服务器暂时不可用”的提示，“DeepSeek崩了”这一话题也一度冲上微博热搜。

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