广州飞郑州航班延误6小时凌晨5点才起飞 旅客被迫滞留机场
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10月7日,国庆长假进入尾声,一名旅客在社交平台上传视频反映,其乘坐西部航空PN6452次航班由广州飞往郑州时,遭遇航班长时间延误,导致旅客不得不在机场通宵等待。 根据航班动态查询平台信息,西部航空PN6452次航班原定10月7日23时05分从广州白云机场起飞,目的地为郑州新郑机场,预计10月8日1时30分抵达。然而,该航班实际起飞时间为10月8日5时06分,到达时间为6时58分。 一位搭乘该航班的旅客向华商报大风新闻记者表示,7日晚临近起飞时,航空公司工作人员通知航班延误,起飞时间未定,但并未说明具体原因。“到了夜里12点多,工作人员陆续离开,在我们反复追问下,他们才告知是飞机故障,不确定何时能起飞,也没有为我们安排住宿。” 该旅客还称,当晚所有乘坐该航班的旅客只能留在机场过夜,航司方面仅提供了矿泉水、八宝粥和饼干,未给予其他补偿。“由于第二天要上班,又不知道何时能起飞,我们想申请退票或改签,但航空公司工作人员表示无法赔偿手续费损失。最终航班延误了6个小时才起飞,部分需要转机的旅客也因此受到影响。” 10月8日,华商报大风新闻记者从西部航空方面获悉,7日晚该航司PN6452次航班因公共安全原因造成延误。对于“公共安全原因”的具体含义,工作人员解释称,系候鸟迁徙导致飞机被鸟击受损,无法正常起飞。由于公共安全原因不属于航空公司自身原因,航司仅在登机口为旅客提供了简餐,无法安排住宿或给予经济补偿。 华商报大风新闻 |
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