纯牛奶倒出透明水引热议 生产失误问题受关注

近日，一位消费者通过视频爆料称，其在主播顿顿的直播间购买了10箱“马三三”纯牛奶，饮用至仅剩3箱时，竟发现其中一盒倒出的是水。该视频迅速引发公众关注，随后“马三三官方旗舰店”发布《情况说明》，承认该问题系生产环节中测试样品混入成品并装箱流出所致，并向消费者表达歉意。

据该网友讲述，他在顿顿直播间共购入10箱“马三三”纯牛奶，家中孩子也有饮用。有一次打开一盒牛奶时感觉“没啥味”，剪开后发现里面倒出的是透明液体，当即感到惊慌并出现呕吐，担心孩子此前喝下的牛奶可能带来健康风险。视频画面显示，该网友现场剪开了三盒未开封牛奶，其中第一盒与第三盒倒出透明液体，第二盒则为正常白色牛奶。

9月22日，新疆马三三疆纯乳业有限公司就此事发布《情况说明》。公司表示已采取三项措施：调取该批次原奶、生产及出厂全链路检验记录；对同批次留样进行检测；核查物流发运批次的监控记录。经调查确认，问题起因是工厂每日开机进行设备校验时，会将纯净水灌入包装以测试包装粘合性和校正图案版面，由于操作工人分拣失误，误将测试样品混入成品装箱并流出。公司强调，测试水包所用纯净水已通过安全检测，符合生产用水无毒无害标准，并经过137摄氏度3秒瞬时杀菌，且附有第三方机构检测报告。

新疆马三三疆纯乳业有限公司还表示，已通过私信与消费者取得联系，将积极跟进处理，为消费者提供妥善、负责任的解决方案，并承诺加强样品与成品的隔离管理，防止类似问题再度发生。

事实上，乳品行业此前也出现过类似情况。据公开报道，2026年3月，青海雪峰牦牛乳业公司曾被消费者反映纯牛奶倒出疑似透明苦水，涉事企业当时回应称，系“生产环节设备故障造成无菌水灌入牛奶包装，工人未及时排包”。

事件发生后，媒体通过短视频平台分别私信联系了涉事消费者及马三三官方旗舰店，但截至发稿时双方均未作出回应。目前，消费者发布的相关视频已被删除。