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    老凤祥40克旧黄金置换剩17克?消费者质疑诱导消费

    来源:网络   作者:声远热闻

       阅读:828

       发布时间:2026-03-16 16:20:36

       评论:0

    [摘要] 老凤祥40克旧黄金置换剩17克!近日,多名消费者反映在老凤祥进行黄金“以旧换新”时遭遇克重大幅缩水的情况。有消费者用40余克旧金仅换得17克新金,还有27克旧金经两次置换后只剩16.8克,还需补交8000余元。消费者质疑商家利用老人不熟悉规则,以“一口价”混淆概念诱导消费。在维权过程中,一些消费者遭遇推诿,甚至有店长拉黑了消费者的微信。老凤祥上海总部回应称,置换时店员应告知计价方式,消费者可要求称


    老凤祥40克旧黄金置换剩17克!近日,多名消费者反映在老凤祥进行黄金“以旧换新”时遭遇克重大幅缩水的情况。有消费者用40余克旧金仅换得17克新金,还有27克旧金经两次置换后只剩16.8克,还需补交8000余元。消费者质疑商家利用老人不熟悉规则,以“一口价”混淆概念诱导消费。在维权过程中,一些消费者遭遇推诿,甚至有店长拉黑了消费者的微信。

    老凤祥上海总部回应称,置换时店员应告知计价方式,消费者可要求称重。如果存在诱导、隐瞒消费且证据确凿,可以协商处理。然而,记者实地走访多家老凤祥门店发现,“以旧换新”的算法复杂,店员的表述模糊。同一件旧金在不同门店称重结果不一,“一口价”商品未明确标注克重,且拒绝提前称重。老凤祥40克旧黄金置换剩17克!

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