老凤祥40克旧黄金置换剩17克？消费者质疑诱导消费

来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2026-03-16 16:20:36

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[摘要] 老凤祥40克旧黄金置换剩17克！近日，多名消费者反映在老凤祥进行黄金“以旧换新”时遭遇克重大幅缩水的情况。有消费者用40余克旧金仅换得17克新金，还有27克旧金经两次置换后只剩16.8克，还需补交8000余元。消费者质疑商家利用老人不熟悉规则，以“一口价”混淆概念诱导消费。在维权过程中，一些消费者遭遇推诿，甚至有店长拉黑了消费者的微信。老凤祥上海总部回应称，置换时店员应告知计价方式，消费者可要求称

老凤祥40克旧黄金置换剩17克！近日，多名消费者反映在老凤祥进行黄金“以旧换新”时遭遇克重大幅缩水的情况。有消费者用40余克旧金仅换得17克新金，还有27克旧金经两次置换后只剩16.8克，还需补交8000余元。消费者质疑商家利用老人不熟悉规则，以“一口价”混淆概念诱导消费。在维权过程中，一些消费者遭遇推诿，甚至有店长拉黑了消费者的微信。

老凤祥上海总部回应称，置换时店员应告知计价方式，消费者可要求称重。如果存在诱导、隐瞒消费且证据确凿，可以协商处理。然而，记者实地走访多家老凤祥门店发现，“以旧换新”的算法复杂，店员的表述模糊。同一件旧金在不同门店称重结果不一，“一口价”商品未明确标注克重，且拒绝提前称重。老凤祥40克旧黄金置换剩17克！

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