王兴“卡张”,刘强东“换听”,叮咚没有退路
美团收购叮咚买菜一事尘埃落定后,外界的疑问反而更多了。美团有小象超市了,为什么还要买叮咚买菜?为什么在这个时间点?为什么是叮咚?叮咚买菜一定要卖吗? 2月5日下午,美团在港交所披露的一则交易公告。公告称,
也就是说,美团将以约7.17亿美元的初始对价,完成对叮咚买菜中国业务100%股权的收购,转让方还可提取不超过2.8亿美元的资金。 至此,生鲜电商垂类赛道中的又一个独立平台,汇入巨头的队伍,即时零售也迎来新的竞争阶段。 而即时零之战的开端,与这场收购的另一个关键企业有关。 2025年2月,京东外卖突然上线,刘强东再次戴上头盔送起了外卖。从补贴到舆论,在原本稳定的即时零售格局中,京东强势撕开了一道口子,即时零售也正式进入京东、美团、阿里的三足鼎立的状态。2个月后,美团闪购、淘宝闪购先后横空出世,并分别在美团APP、淘宝APP首页设立一级入口。 三家先后带着动辄超百亿的补贴金额下场,紧随而来的是,各家不断刷新的日活新增、不断突破的日订单量的纪录,以及各自业务线的整合调整。 令人疑惑的是,2025年末,“京东或将收购叮咚买菜”的传闻流出,结果两个月后,买方却成了美团。 晚点LatePost的报道中,也证实了这一传言:“美团管理层的态度在今年一月发生转变。期间,京东在尽调完成后未能在锁定期内签字,交易因此延期,给了美团重新评估的机会。”该报道中,有采访对象将其定性为一次“防御性收购”。 这个动作,在麻将里叫“卡张”或“嵌张”。卡张和截胡不同。截胡是,我想赢,所以抢这张牌;卡张则是,我不一定要靠这张牌赢,但不能让对手摸到这张牌。 用一场阳谋,撕开即时零售的口子 刘强东在哪儿“路透”,京东的下一个重要战场就在哪里。 2025年4月21日,多名用户在社交平台发帖,偶遇刘强东送外卖,其中一位用户称“接到了东哥送的第一单外卖,荣幸啊,也算享受过千亿大佬的服务啦,对此,京东方面称,这张照片属实,刘强东送外卖也属实。 太阳底下没什么新鲜事。 2025年这套战术,与十年前相似。前锋,找到行业当时的痛点,引起关注;真金白银的补贴,选定引流款,吸引用户进入;引入友商,扩大战场,吸引更多关注度,不断强化心智;最后转到幕后,强化供应链和服务系统。 2014年6月,为给618店庆期间,刘强东也曾亲自披挂上阵,当了一回快递员。他从京东大屯配送站出发,骑着电动三轮车带着货物,前往用户所居住的小区进行送货。彼时,自建物流是京东的重要战略动作。 更早的2010年,刘强东用一场价格战突袭了当当网。而战局的开始,和2025年这场从外卖开始的即时零售相似。 那年12月10日,当时还是京东商城董事局主席兼CEO的刘强东,用自己的微博下了一封“战书”。 “战书”中写道:
次日,当时还是当当网首席执行官的李国庆作了回应:“价格战是个假命题,大家都有比价工具,都降了,谁也没有价格优势。而图书降10个点折扣才2元~3元。反而图书的物流服务比卖其他要难得多,多数顾客需要服务而不是2元~3元的价格优惠。” 与2025年上半年的王兴一样,试图将价格战引到服务战的李国庆,一开始并不想下场对阵。 彼时,当当网刚在纽交所挂牌上市不到3天。作为当时国内最大的图书零售商,当当网拥有中国网上出版物零售市场50%左右的份额,并占全国一般图书(教材教辅除外的书)10%左右市场份额。 当时的电商平台们有两条路:一是垂直电商扩品类,综合化,二是营销推广继续拉新。如,京东商城、卓越亚马逊、当当网等新设家居、服饰鞋帽、化妆品等商品品类。京东商城推出地铁等线下广告,试水体育赛事赞助营销,凡客诚品也大力推线下广告。 但难点并不是在平台上扩充新的产品品类。当时电商平台刚起步,淘宝的服饰、京东的3C产品、当当图书都是各自发家起点和后来的护城河。但当需要扩充更多品类时,这些护城河成了一堵高墙,难攻也难拓。 如何让消费者打破原有心智,买服装也能想起京东,买3C产品也能想起当当,这便当时这些平台要解决的。于是,图书这一具有标准化特点且在电商平台有一定价格优势的品类,进入了刘强东的视野。 回到现在,与14年前相比,京东发起这场即时零售大战,并没有增加什么新的打法。 只不过这一次,刘强东的“引流款”不是图书,而是一杯奶茶,对手从凡客、当当、亚马逊,换成了美团、阿里,战略目标从“垂直电商扩品类、综合化”换成了“即时零售”。 当年的低价图书,让京东快速摆脱“只能买3C”的标签,现如今高频低价的奶茶和不断叠加的红包,让京东开始贴上了“外卖”“即时零售”“品质餐饮”这样的高频标签。 刘强东很清楚:心智和频率,必须一起拉上去。 “卡张”的艺术 打过麻将的朋友,应该知道“卡张”的核心就两点。 一是,算出牌桌上各方需要什么,以及什么时候要胡牌了——这比得是知己知彼,和对牌局的掌握度,即对手是不是快胡了,早了晚了都没用。二是运气,赌的是你能不能拿到别人想要的,自己拿不到,算得再明白都白搭。 而各自手上的牌,很好算。 京东手上确实是一副好牌。仓配一体、自建物流是“一万”,3C家电、京东超市所代表的供应链是“三万”,还有高净值Plus会员所代表的“五万”。现在京东需要一张“二万”——高频刚需的生鲜入口,来凑成一副顺子。一旦拿到这张“二万”,“高频带低频”战略目标将会变得更加顺畅,也能更快解决京东的流量焦虑。 美团早已是“清一色”的本地生活。他并不缺“二万”,“高频”本就是美团的特点,快乐猴、小象超市等也逐渐起势。 这个“二万”,就是叮咚买菜。 据晚点的报道:
但场上的“二万”不多了。 2014年,前置仓模式的开创者每日优鲜成立。而后,朴朴超市、叮咚买菜等生鲜电商企业陆续成立,滴滴旗下社区团购平台橙心优选在成都开团,美团旗下社区团购平台美团优选、拼多多旗下社区团购平台多多买菜相继上线。在经历了一轮跑马圈地后,每日优鲜、叮咚买菜先后上市。 2022年,资本投入退坡,盈利和止亏成了生鲜电商们的优先命题。这一年,每日优鲜爆发经营危机,社区团购平台十荟团、同程生活倒闭,橙心优选、兴盛优选等业务收缩。时至今日,经历了数轮起伏,叮咚买菜是鲜少留下来的独立平台。 京东知道自己缺什么。 2025年8月,宜家中国宣布入驻京东平台;同月,京东完成对香港佳宝食品超级市场的收购;此外,京东还在江苏宿迁、河北涿州共开出5家京东折扣超市,价格将普遍低于市场常规售价,首个涿州京东折扣超市门店面积达5000平方米;进入2026年,京东七鲜超市北京西红门荟聚店、上海浦东世纪汇店双店同开。 这些动作指向的是:高粘性、全渠道和高频。 然而,线下渠道与线上的流量玩法不同,慢、精、细,比的是耐力。 2017年4月,京东孵化了店仓一体业态京东七鲜。七鲜超市官网中写到:作为京东全渠道零售的排头兵,七鲜通过商圈、社区、写字楼等全场景覆盖,配合线上渠道的延展赋能,为消费者提供全方位、全时段的高品质美食生鲜商品及生活服务的一站式购齐体验。 截止2026年2月11日,七鲜超市共有54家门店,其中北京28家、天津10家、深圳6家、广州5家、上海2家、廊坊2家、佛山1家。 但对比其他几大巨头,京东还是慢了。 盒马官方数据显示,2025年盒马鲜生进入了40个新城市,“超盒算NB”新开门店超过200家。据阿里巴巴发布的2025财年年报显示,盒马整体GMV超过750亿元,并首次实现全年经调整EBITA转正。据此估算,到2026年3月底,盒马在2026财年的GMV有望超过1000亿元。 2025年6月23日,美团宣布小象超市前置仓数量近千个,未来将全面覆盖所有一二线城市。据雷锋网同期报道,小象超市SKU已突破1万,接近传统线下超市规模,而2024年GMV接近300亿,规模超越叮咚买菜(255亿),逼近朴朴超市(超300亿),达到盒马(超590亿)的一半。 沙盘:他换“听”,他去重,叮咚只有一条路 位于上海张江科学之门的叮咚总部,有些特别。 一楼没有前台,一个名叫“叮咚自家农场”的区域,种着当季的蔬果。进进出出的人,有的带一个可携带的保温箱推荐介绍着产品,有的左手提溜一大袋右手也提溜一大袋的食品,往电梯赶。 办公区与货架融合,墙上的海报也都是产品信息,摆在展柜上的奖杯也都是和商品相关的,产品在叮咚占据着绝对的C位。 叮咚买菜是少见的样本,既具备互联网进攻、极致、高效的特点,也融合生鲜特点,懂消费者的真实需求,并生出了他们对产品的理解。 最典型的就是自有品牌。 自2020年7月起步以来,叮咚买菜的自有品牌战略一开始就不太一样。首先是命名,“良芯匠人”“黑钻世家”“禾花田”“蔡长青”“保萝工坊”“有豆志”等旗下的自有品牌,并没有体现“叮咚买菜”的关联。其次是分管的公司,如“良芯匠人”“有豆志”这两个品牌由谷类事业部主导,其背后是“上海美丽早晨食品科技有限公司”。 而叮咚买菜谷类事业部,2024年整体GMV已超十亿元,同比增长接近翻番。根据其2024年年报,自有品牌商品贡献了约20%的总GMV,按全年255.574亿元计算,自有品牌GMV超过51亿元。 2月5日,针对美团发布的收购公告,叮咚买菜创始人梁昌霖发布内部信,以此来解答内外的疑惑和不安。 他表示,双方合并之后,叮咚的三大核心竞争力:极致的商品力、超预期的服务力和通过供应链系统打造的极致效率,不会因为合并而消失,反而会在更大的平台上发挥更大的价值。 但实际上,叮咚买菜的核心竞争力只有一个——不是前置仓,也不是供应链。 据美团公告,截至2025年9月30日,叮咚买菜在全国运营超过1000个前置仓,月度购买用户超700万,构成即时零售末端配送的核心基础设施。在供应链层面,叮咚买菜建立垂直整合体系,生鲜源头直采比例超85%,拥有12家自营食品加工工厂和2个自营农场。 据远川报道,截至2025年年中,小象超市已经有上千个前置仓、覆盖20个城市。 根据财报,2024年,美团年交易用户数突破7.7亿、年活跃商户数增至1450万,截至2024年末,美团闪购和超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作。 1000个前置仓和700万用户,对美团来说,并没有特别的诱惑力。甚至,两者原本已有“巷战”的不少地区,未来前置仓或将进行一次去重,相应的供应链系统也将迎来一次梳理。 但对优质商品的手感,却是一种玄之又玄的微妙能力。 当然,京东也可以“换听”,除了“叮咚买菜”,还有其他很多选择——只不过,仓库易建、流量易来,但对产品的手感难以掌控。 即时零售的下半场,拼什么 刘强东是懂零售的。 2015年4月,刘强东为一本与他、与京东无直接关系的书《富甲美国》,作了序。这本书有点特别,即是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传,也是沃尔玛、山姆等渠道对零售本质探索的总结。 沃尔玛、山姆在零售行业的地位不再赘述,序言的第一句,刘强东就直接提出“做零售,怎能不读沃尔玛”。但这篇序中,更多的是刘强东借着沃尔玛输出自己对零售的理解。
那时,刘强东就在思考零售的效率,更表现出了对零售的浓厚兴趣。 零售的效率到底是什么——是所见即所得?是让商品更快送达到消费者手中?还是空间货架效率、周转率、供应链效率、人力效率的综合能力? 2016年10月,马云在云栖大会上提出了“新零售”概念已近10年。这10年中,赛道从生鲜电商、社区团购到了现在的即时零售,模式也有了仓店一体、前置仓等多种业态。 如今,即时零售大战已行至中场,对效率的理解也有新的变化:不再过多强调货与场,而是看见用户的变化,摸清消费者的真实需求,注重“人”的这条脉络。 擅长产品算法和程序,起手就是一场动辄数亿的规模化战略布局,是大多数互联网企业的舒适区。 沃尔玛中国山姆会员店业态总裁刘鹏(花名奥文),曾在海尔、苏宁、麦德龙、阿里等和消费有关的企业任职。他曾在36氪的采访中谈到了一个有趣的话题,互联网“运营主导和商业思维”的区别。 他的原话是:
叮咚买菜做产品的手感是看得到的结果。这些对人、对消费者“吃什么,喝什么”的最微不足道、细枝末节的理解,恰恰构成了是消费行业最坚韧的护城河。这也是为什么,叮咚买菜被卖,江浙沪人民却破防了的原因。 2月13日,收购公告发布不到10天,美团在港交所发布盈利预警公告:预计亏损233亿至243亿元,核心本地商业利润失守,并预计2026年一季度亏损趋势仍将延续。 公告解释,2025年度的预期亏损,主要是由于核心本地商业分部从2024年度约524.15亿元的盈利,转为2025年度约68亿至70亿元的经营亏损,同时也与加大海外业务投入有关。尤其是,为了应对2025年度行业空前激烈的竞争,美团选择战略性加大对生态体系的投入。 |
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