平台回应用户匿名投诉遭司机反问隐私保护引热议

来源：网络 作者：声远热闻

阅读：1321

发布时间：2025-09-12 13:14:55

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[摘要] 平台回应用户匿名投诉遭司机反问隐私保护引热议。近日，有网友发帖称因不满货拉拉司机收取额外服务费，向平台匿名投诉后，收到当事司机的短信询问：“你把我投诉了？”。针对此事，密度财经联系了货拉拉客服。客服人员表示，可能是司机通过用户的电话号码和订单号获取了用户信息。作为服务平台，货拉拉不会泄露用户隐私，在服务过程中相关信息会被隐去，用户的手机号也会使用24小时有效的隐私号码。如果遇到类似情况，用户可上

平台回应用户匿名投诉遭司机反问隐私保护引热议。近日，有网友发帖称因不满货拉拉司机收取额外服务费，向平台匿名投诉后，收到当事司机的短信询问：“你把我投诉了？”。针对此事，密度财经联系了货拉拉客服。客服人员表示，可能是司机通过用户的电话号码和订单号获取了用户信息。作为服务平台，货拉拉不会泄露用户隐私，在服务过程中相关信息会被隐去，用户的手机号也会使用24小时有效的隐私号码。如果遇到类似情况，用户可上报平台，由专人负责处理。

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