高铁扫码可自由调温？12306回应实为反馈温度诉求

来源：网络 作者：声远热闻

阅读：2713

发布时间：2025-07-26 20:23:05

评论：0

[摘要] 近日，有媒体报道高铁服务再次升级，旅客可以按照乘车指南，通过手机扫描座位上的二维码来调节空调温度。实际上，“扫码调温”这一说法存在误解，乘客扫码后是填写自己对空调温度的需求，列车工作人员会根据实际情况进行调整，并非乘客直接用手机控制空调。一位在高铁上工作多年的列车长介绍，乘客扫的是座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，使用微信扫码后可进入12306小程序，在其中点击“问题反馈”，即可填写个人对空调温度的

近日，有媒体报道高铁服务再次升级，旅客可以按照乘车指南，通过手机扫描座位上的二维码来调节空调温度。实际上，“扫码调温”这一说法存在误解，乘客扫码后是填写自己对空调温度的需求，列车工作人员会根据实际情况进行调整，并非乘客直接用手机控制空调。

一位在高铁上工作多年的列车长介绍，乘客扫的是座椅扶手上的“铁路畅行”二维码，使用微信扫码后可进入12306小程序，在其中点击“问题反馈”，即可填写个人对空调温度的需求。列车工作人员的手持终端会实时接收到这些反馈信息，他们会尽快到达现场与乘客沟通，同时通知随车机械师查看相关车厢的实时温度。

通常情况下，车厢内温度设定在26℃至28℃之间。如果确实超出这个范围且多数乘客反映不适，随车机械师会立即进行调整。对于个别对温度敏感的乘客，乘务员会采取个性化处理措施，比如为怕冷的乘客提供毛毯等。

关键词：