游客吐槽天津奶茶品牌包装 生僻字引发争议
5月3日,有网友在社交平台表示,在天津“汝呓如意”奶茶店购买的饮品封口膜上印有汉字“嬲”,包装特别标注该字“多数用作脏词”,令她感到不适。此事引发网络热议。一些网友认为此字在天津话里不雅也不文明,单字出现类似于骂人的语气助词。但也有人认为商家初衷是为科普生僻字。 5月4日,“汝呓如意”官方平台致歉并回应称,封口膜上的生僻字是随机生成的,目前印有该字样的封口膜已经销毁,不再使用。实际上,早在今年2月底,已有网友发帖吐槽该奶茶“嬲”字包装,并明确提出观点:“宣传生僻字,不是让人学些污言秽语,恶心。”赴津旅游的福建游客温先生也反映,他在该奶茶品牌(滨江路店)购买了一杯爆款奶茶,但拿到手的奶茶上有脏字,让他感到被冒犯。他认为这个字无论从字形、字意还是字音都不是好字,不明白为何会出现在包装上。 搜索该品牌奶茶封口包装发现,“嬲”字并非封口膜上唯一的生僻字。“焱”“恏”“奀”“曌”“饕”“夯”等字同样高频出现,包装上还有字意解释。官方账号发布致歉声明,强调封口膜绝无辱骂之意,并表示之前买到该字奶茶的顾客可联系门店退款。类似争议并非首次出现,2023年浙江温州一个奶茶品牌因杯身印方言粗话被责令整改,涉事方公开致歉并下架产品。国家市场监管总局也曾明确要求饮品广告不得违背社会良好风尚。 河南泽槿律师事务所主任付建认为,奶茶店使用不雅文字作为产品包装的行为违反《中华人民共和国广告法》规定。不雅文字影响了消费者的消费体验,消费者有权要求退款或更换,也可以向市场监管部门投诉。广告内容若妨碍社会公共秩序或违背公序良俗,涉事企业将面临二十万元以上至一百万元以下的罚款。情节严重的,可能被吊销营业执照和广告发布登记证。 |
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