接到自称客服的电话，声称有即将到期的订阅服务需要扣费，并提出帮助取消时，务必提高警惕。这类电话可能是诈骗陷阱。近日，海淀公安分局与银行合作，成功阻止了一起冒充客服以取消订阅服务为名的诈骗案件，避免了老人百万元的损失。

家住海淀区万寿路的李女士在家中接到一个自称“抖音”客服的电话。对方称李女士之前订阅过直播服务，现在服务到期后要扣费8000元，来电是为了帮助她取消服务。听到要扣费且对方自称是客服，李女士信以为真。对方诱导她开启屏幕共享，登录手机银行查看账户，这些操作暴露了她的账户信息和财产情况。

骗子将李女士未到期的定期存款转为活期，并要求开通对外转账功能。随后，李女士致电民生银行客服要求变更相关业务。银行客服人员发现李女士已70多岁，且从未开通过相关业务，结合民警日常开展的反诈宣传，判断她可能正在遭受电信网络诈骗，随即暂停操作并报警。

接警后，海淀警方迅速启动警银联动快速响应机制，万寿路派出所民警郑健加立即出警找到李女士。李女士对警察的到来感到困惑。郑健加安抚她的情绪，了解她接听陌生电话的情况。经过解释，李女士意识到这是一场骗局，连忙向银行核实账户情况，确认自己的百万元存款完好无损，并向民警表示感谢。

骗子的诈骗手法不断更新。对于此类诈骗，海淀警方提醒广大群众提高警惕。首先，骗子会冒充平台客服制造心理恐慌，谎称事主订阅过直播会员服务，若不及时取消将大量扣费，并影响个人征信。接着，骗子会以帮助取消为借口，要求事主下载安装视频会议等具有屏幕共享功能的软件，指导并监督事主操作，了解事主名下财产情况。最后，骗子会以“账户核实”、“资金验证”等借口，指导事主将名下资金转入指定账户，从而实施诈骗。

海淀警方提示大家，不要与陌生人使用屏幕共享等开放手机隐私的功能，不要向陌生人透露自己银行账户的密码及手机验证码，以防被骗。