旅客称返程时有票无法上车 车站回应 超员导致部分旅客被拒
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2月4日是春节假期的最后一天,各地迎来返程高峰。当晚,河南一网友发布视频称,K774次列车途经某车站时,因车厢人员较多,无奈拒绝部分旅客乘车,即使他们持有车票。 K774次列车从呼和浩特出发,终点站为杭州,全程共有24个停靠站。据该网友描述,事发当晚部分旅客未能顺利乘坐K774次列车,只好退票。火车站提前广播通知前几个车站上车人数较多,建议旅客退票,但一些人并未同意。最终发现列车员守在门口,不允许更多乘客上车,而卧铺车厢则未受影响。 当事车站工作人员确认了这一情况,并解释说由于许多乘客“买短乘长”,即购买短途票却在到达原定站点后继续乘车,导致车厢内人数超出预期。因此有部分旅客因超员无法上车,车站已积极协调处理。退票后的旅客中,有些人选择自行离开,有些人则改乘后续列车。 12306客服表示暂未接到相关信息,关于“买短乘长”可能导致超员的问题,具体处理方式需根据现场情况决定。 |
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