10月28日，受台风“潭美”残涡和冷空气影响，三亚多地遭遇强降雨。在吉阳区三罗村学院路一公交站附近，一名11岁小学生因市政人员打开排水井井盖排水而掉入井中失联，至今未发现下落。

吴女士是该小学生的姐姐，她表示，28日教育局发布通知称全市中小学、幼儿园从当日中午开始停课。弟弟当时已经在学校，每天中午都在托管班吃饭，不回家。但饭后，托管班没有询问或告知家长就让弟弟自行回家。弟弟来到学院路公交站想坐车回家时，道路积水严重，市政人员正打开排水井井盖排水，但没有设置警告牌或围栏，也没有人在旁边提醒。由于视线受积水影响，弟弟不慎掉入排水井中。有三个大人试图拉住他，但只拉住了书包，未能拉住人。

据群聊中流传的吉阳区教育局通知显示，上午11时50分放学后，吴女士的弟弟去了一个托管班，然后独自前往学院路公交站准备乘车回家，在公交站附近掉入市政排水井。现场有两名市政工作人员正在进行开盖排水，发现孩子掉入后，周围有人尝试救援但未能成功。目前消防救援部门、应急管理局等部门正在现场组织搜救，但由于水势较大，排水井已完全淹没，尚未发现孩子的迹象。

吉阳区教育局工作人员表示，搜救工作仍在进行中。此外，受强降雨天气影响，吉阳区过去12小时累计雨量最大已达211.6毫米，多个路段积水严重。全区迅速行动，动员党员干部、群众、志愿者和社会力量参与防汛排涝、抢险救援工作，保障人民群众生命财产安全。截至10月28日17时，吉阳区累计出动926人次、抢修车辆100台次；封闭了5处漫水桥（涵），并安排人员值守；完成转移143人，包括地质灾害风险点、低洼易涝点、危房和蔬菜基地的人员；修复地质灾害风险点3处；处理溢洪水库山塘15座；转移抱坡村津海建材城因积水被困人员23人；完成夏日站一楼以下全体人员往高楼层转移。