任城区济阳街道:畅通社情民意“直通车” 搭建服务群众“连心桥”
今年以来,任城区济阳街道草桥口社区始终以提高居民幸福感为宗旨,在为民服务中不断了解居民需求,完善工作机制,致力将网格化服务管理工作落到实处,推动基层治理迈上新台阶。 居民事居民议。草桥口社区水厂宿舍网格以小区居民需求为目的,网格员深入小区,听取居民声音,及时发现问题并解决问题,对确实不能立即解决的难题,组织居民进行民主协商,通过居民说事,解决各种困扰居民的烦心事和揪心事,拉近了社区、网格与居民的距离,增强了小区凝聚力,提高了居民自治能力,以居民“小自治”推动了社会“大自治”。 链接资源精准为老服务。水厂宿舍网格作为老旧小区,居住者主要以老年人为主,网格员在日常巡查和走访中发现不少老年人存在理发难的问题,网格员便积极协调专业理发师每月为老年人义剪。同时,积极与医疗服务部门对接,为老年人开展健康查体,开展义诊进小区活动,并定期组织医务人员对辖区居民开展健康知识讲座。为提高管理服务的精细化、动态化水平,网格员还注重信息的日常收集积累和维护更新,及时掌握网格内居民的第一手资料。 志愿服务暖人心。水厂宿舍网格组织有钩织兴趣的居民开展技能培训,为大家提供良好的钩织学习平台,对钩织的成品进行义卖,将义卖后的所得费用服务于困难群体和独居、空巢高龄老人。通过学习钩织,大家既掌握了一门技艺,又营造了良好的邻里互助氛围,同时对非遗文化的传承发扬起到了很好的宣传推广作用。(通讯员 张格 史善政) |
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