任城区越河街道竹竿巷社区地处古运河边，作为20世纪90年代初建成的老旧小区，人口密度大，基础设施落后，社区服务精细化程度不高等问题突出。近年来，竹竿巷社区以“绣花功夫”推进“微治理”，构建起党建统领、党员带头、志愿者参与、驻区单位协助、社区居民配合的精细化共建共治共享机制，推动基层党建引领基层治理工作提质增效。

家住任城区越河街道竹竿巷社区的老人许庆香，已经八十多岁高龄，家中还有因患病行动不便的女儿，清洗大件衣物成了她们生活中的一大难题。

任城区越河街道竹竿巷社区居民许庆香：“我这年纪大了，手也没那个劲了，就是这大衣服都洗不了了，床单、被罩了，还有这沙发罩。”

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任张宁：“了解到我们辖区的老年人有洗衣难诉求，两委班子成员我们就开了一个会，商量我们自己购买两台洗衣机，然后再联系我们的联建单位，给我们购买一些洗化用品，这样我们就打造了一个洗衣房。”

竹竿巷社区幸福洗衣房的服务对象以社区60岁以上老年人为主，社区志愿者定期到老人家中将要洗的衣物、床单等收集起来，提供收衣、洗衣、烘干、送衣“一站式”服务。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任张宁：“后期我们在洗衣服的基础上，我们又增加了每周的晒被服务，只要太阳好，天气好，我们的网格员、志愿者就到我们老人家中拿出来被子，到下边来晒晒。晒完之后再给他们叠好再送去。”

洗衣服、晒被虽是居民生活中不起眼的小事，却连接着千家万户的民生诉求。2022年，幸福洗衣房项目纳入了任城区“为民十件实事”，服务1200余户居民。

任城区越河街道竹竿巷社区居民许庆香：“洗衣服的这个服务挺好，他们就按时来收衣服给洗去，洗完以后再弄得好好的再给送过来。”

幸福洗衣房项目是竹竿巷社区“五微”精细治理模式中“微公益”的一个缩影。为更好地为民办实事，竹竿巷社区推动社区治理由宽泛粗放向精准定向转变，从关注居民“微诉求”，满足居民“微心愿”，到实现家门口“微就业”，以“绣花功夫”推进社区“微治理”。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任张宁：“通过走访入户我们发现，我们辖区有很多的全职妈妈和一些待业的居民，他们平常收入是比较少的，他们有一个家门口就业的诉求。”

结合居民诉求，社区打造了能工巧匠工作室。依托竹竿巷丰厚的文化底蕴，充分利用辖区内丰富的手工艺资源，招募能工巧匠定期进社区进行培训。居民路长娥是一位全职妈妈，平时没有额外收入，通过能工巧匠工作室，在家门口学会了钩针编织手艺。

任城区越河街道竹竿巷社区居民路长娥：“学了有半年了，自己也能独立完成一些作品，现在通过咱们的网络，朋友圈还有快手、抖音什么的我也在去卖，现在已经有一部分收入。”

社区党委线上线下为居民搭建平台，为能工巧匠工作室的手工艺品提供更多的展示机会以及销售渠道。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任张宁：“我们辖区定期的开展‘巷里巷亲’便民集市，他们从便民集市上也可以售卖。在抖音平台上注册了一个能工巧匠工作室的抖音号，定期在这个抖音号上发布我们的这些手工艺品，这样能大大加大我们的能工巧匠工作室，他们做出来的这些工艺品的宣传力度。”

任城区越河街道竹竿巷社区居民路长娥：“通过我的钩织，家人也看到我的收入了，也非常支持我。孩子们也非常认可我，感觉着妈妈很厉害，然后也是给他们做一个榜样。”

社区还通过“双线并行”模式摸排居民“微诉求”，满足居民“微心愿”，线下依托网格员串门入户，线上依托居民微信群和“任诚办”小程序，构建了全天候民意收集和隐患排查机制。

任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任张宁：“继续抓党建、优服务、惠民生，用点滴关爱和细致入微的服务，用心用情构建居民‘家门口’的幸福家园。”