大众网·海报新闻记者 廖伟 通讯员 刘晓琳 聊城报道

民生问题，关乎社会和谐，牵系人民福祉。

近日，一份《民生服务成绩单》、一张“社情民意大走访”

活动走访表，成为聊城东阿县铜城街道干部们随身携带的“法宝”，大街小巷、楼道胡同、田间地头都活跃着他们遍访民意听民声的身影。

为有效解决群众关心的热点、难点问题，近日，东阿县铜城街道开展“社情民意大走访”

活动，以提升服务为标，以群众满意为尺，走出深度，访出温度，不断夯实提升群众满意度的工作基础。

带着“态度”

了解民情

压实责任，确保工作有序推进。

铜城街道把“社情民意大走访”

作为服务民生、推动工作的良好契机，全体机关干部及各社区、村干部全部下沉，形成“街道——社区(新村)——网格”三级合力，按照“户户到”的要求开展走访活动，并及时对接驻区单位等各方力量，整合梳理民生方面意见建议，及时调度。

带着“套餐”

联络感情

入户问需，畅通群众诉求渠道。

“您了解新时代文明实践站吗?”

“国家反诈中心软件安装注册了吗?它能帮咱守住钱袋子”。入户走访时，一并携带活动走访表、民生成绩单等系列“套餐”

，与巩固脱贫攻坚成果、秸秆禁烧、新时代文明实践站宣传等工作结合，面对面讲解政策、手把手教会操作、点对点普及知识。

街道干部按照“入户有记录 问题有台账 解决有回声”

的工作方法，广泛宣传街道工作成效的同时实地查看工作效果，详实了解群众对环境、教育、医疗、文化等方面的真实意见，为对症下药提升服务质效、有的放矢解决群众期盼奠定了坚实基础。

带着“技巧”

摸清实情

梳理反馈，提升为民服务水平。

走访人员对群众满意度及反响强烈、热切关注的重点事项进行记录，各社区、村统一进行记录上报，由街道群众满意度提升办公室进行梳理汇总后，分解到各部门限期解决，实行办结销号制，确保民生问题有人办、有人管、有回声。

同时，通过村村响广播，循环播放自行录制的群众满意度提升音频;通过和谐铜城公众号在城区居民群各村村民群对满意度提升工作进行推送宣传。

用脚步丈量民情，以实干赢得民心。

下一步，铜城街道将持续开展社情民意遍访工作，及时了解群众所需所想，持之以恒抓好整改提升，同时结合“我为群众办实事”

实践活动，为铜城百姓提供更高质量的民生服务，切实把民生实事办到群众心坎上。

责编：迟 晨

审核：李兆辉

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